Innovativ kommunikasjonsallianse

Innovative Communications Alliance (ICA) er navnet på en strategisk avtale som ble opprettet i juli 2006 mellom den kanadiske produsenten av telekommunikasjonsutstyr Nortel og programvareutgiveren Microsoft med det formål å utvikle, integrere, markedsføre og støtte i fellesskap nye produkter beregnet på selskaper og teleoperatører , primært innen enhetlig kommunikasjon .

Unified Communications: hva er det?

Én artikkel i dette leksikonet er viet til enhetlig kommunikasjon . For å unngå repetisjoner, se:

De tre fasene av markedsutvikling

Telekommunikasjonsnettindustrien (spesielt telefoni) og dataindustrien har lenge holdt seg atskilt. Markedet ble "segmentert" med på den ene siden produsenter av nettverksutstyr (særlig PABX / PABX IP ) som Aastra , Alcatel-Lucent , Avaya , Cisco Systems , Nortel og på den annen side programvareutgivere, spesielt av meldinger som IBM og Microsoft .

Overgangen av forretningsnettverk til Internett-protokollen, ankomsten av nye standardiserte protokoller (spesielt SIP ), portering av telefoniprogrammer på kommersielle programvareservere, gir nå brukeren tilgang med samme grensesnitt (samme programvareklient) til selskapets telefonitjenester og til forskjellige andre avanserte tjenester fra arbeidsstasjonen, fra faste intelligente terminaler (f.eks. videotelefon) og nomader (f.eks. mobiltelefon, smarttelefon osv.). Brukeren kan nås fra samme adresse. Stemme- og datastrømmene formidles på samme nettverk ("nettverksforening"). På infrastruktursiden er programvaren koblet og kommuniserer med hverandre, men den ligger fortsatt på separate maskinvareplattformer.

Denne såkalte "integrasjonsfasen" er den som startet i 2006-2007. Etter modning av produktene og markedet vil det gradvis føre til rundt 2010 til tredje fase ("transformasjon") preget av fullstendig sammensmelting av infrastrukturer på en enkelt plattform. Programmet "telefoni" vil da ha blitt fullstendig absorbert av IT.

Alle produsenter ( IBM , Microsoft , Aastra , Alcatel-Lucent , Cisco Systems , Nortel ...) vet at markedet beveger seg i denne retningen. De forbereder seg på dette på sin egen måte i henhold til deres markedsposisjoner, deres interesser (f.eks. Installert base) og deres strategi: angrepsposisjon, forsvarsposisjon, støttestilling, mellomposisjon og / eller forsinkelse.

Dekryptering av Nortel-Microsoft-avtalen: flere mulige versjoner

De to gruppene kunngjorde dannelsen av en strategisk avtale om 18. juli 2006, både teknologisk og kommersielt. Bak denne avtalen snakker vi om visse IP-telefoniteknologier fra Nortel som gradvis vil bli integrert ("fordøyd") i Microsofts programvaretilbud . Denne tilnærmingen er uten sidestykke for en produsent av telekommunikasjonsutstyr og etterlater observatører forvirret.

Etter noen mener det å signere en slik avtale med Microsoft at Nortel skal " sette seg til bords med djevelen ". Forklaringen ville ifølge dem være at Nortel var i vanskeligheter på markedet og derfor ville ha overgitt sin mest verdifulle teknologi til Microsoft . De mener at det å inngå en avtale med Microsoft er som å knytte seg til en " svart enke ."

For andre observatører er denne avtalen et interessemøte. Microsoft har prøvd i flere år å ha et troverdig tilbud i markedet for forretningskommunikasjon og har kommet opp mot ulike hindringer, inkludert markedsadgang. Det tar også tid å utvikle et komplett tilbud med alle nødvendige funksjoner. Nortel gir det raskere visse teknologier som den kanadiske gruppen allerede har utviklet. De to selskapene står også overfor fremveksten av en felles konkurrent, Cisco Systems , som Microsoft vil finne i sin vei, noe som for eksempel fremgår av overtakelsen av amerikaneren av konferansetjenestespesialisten WebEx iMars 2007. Nortel vil ha nytte av Microsofts våkneeffekt . Mange forretningsbrukere er kjent med Microsoft- miljøet , en rekke spesifikasjoner for virksomheten foretrekker kanskje Nortel fremfor andre utstyrsleverandører. For Nortel er det endelig et spørsmål om å følge så intelligent som mulig den uunngåelige bevegelsen av markedet fra maskinvare til programvare, ved å utvikle sin profesjonelle tjenesteaktivitet. Selskapet planlegger å legge til mer enn 1 milliard dollar til inntektene gjennom 2009 gjennom tilbud av profesjonelle tjenester og gjennom salg av tale- og datanettverksprodukter.

Innholdet i avtalen

Prinsippet for Nortel - Microsoft- avtalen ble presentert av administrerende direktører i de to selskapene på en pressekonferanse ijuli 2006, Oppsummert:

• Microsoft og Nortel er enige om å danne felles lag som vil kombinere sine anstrengelser for å utvikle nye produkter for bedrifter så vel som mobil- og fastnettoperatørene
• De to selskapene vil i første omgang fokusere på å designe produkter innen enhetlig kommunikasjon for Microsoft- og Nortel- kunder som ønsker å integrere programvarepakker for kontorer (kalender, e-post osv.) Med bedriftskommunikasjonsløsninger . Virksomheten (sikker direktemelding, tilstedeværelse, telefoni og videotelefoni, nettkonferanse). Enhetlig kommunikasjon er nye tjenester. Også de to selskapene søker gjennom denne alliansen å akselerere prosessen med adopsjon av tjenester for enhetlig kommunikasjon i selskapene: å evangelisere, å utdanne og å danne markedet.
• Avtalen forplikter de to selskapene innen teknologi, markedsføring og virksomhet, og sørger for felles produkt- og løsningsutvikling, systemintegrasjon og strategier for markedsføring.
• Avtalen gir krysslisensiering (aspekter av immaterielle rettigheter). Nortel bringer sin kunnskap som vil bli brakt til Microsoft- miljøet , spesielt innen kontaktsentre, IP-telefoni, avanserte mobilitetsfunksjoner og datanettverk.
• Begge selskapene vil investere ressurser i markedsføring, forretningsutvikling og distribusjon. Felles team vil bli opprettet for å samarbeide om utvikling, feilsøking og integrering av produkter. Spesielt vil disse teamene utføre integrering og testing oppstrøms markedsføring for å risikere distribusjon av løsninger fra kunder og partnere.
• Avtalen gir strategiske kommersielle initiativer: opplæring og bonusprogram for salgsstyrkene, betydelige ressurser for markedsføring, forretningsutvikling og levering til kunder.
• Spesielt planlegger de to selskapene å opprette 20 demonstrasjonssentre på global skala og mer enn hundre på lang sikt, der selskapet kan komme for å teste funksjonalitetene, interoperabiliteten mellom produktene, integrasjonen med applikasjonene.
• Tjenester og integrering: Nortel har fått sertifiseringen “Microsofts Elite Gold Certified Partner”, en kvalifisering som hittil er gitt til mindre enn 3% av Microsoft-partnere. For dette har den kanadiske produsenten utviklet 11 spesifikke moduler i sitt tjenestetilbud som dekker hele livssyklusen til et prosjekt: design, distribusjon, støtte og oppgraderinger. Nortel er avhengig av sine egne interne ressurser (2200 VoIP-eksperter, 10.000 ingeniører og teknikere fra Global Services-divisjonen), samt et omfattende økosystem av partnere.
• Microsoft og Nortel vil gjensidig distribuere teknologiene sine på deres respektive bedriftsnettverk.

Veikart

Produktene som ble tilgjengelig i 2007 og planlagt for fremtiden er som følger:

• Kjøreplan i henhold til de tre fasene beskrevet ovenfor ("segmentering", "integrering" og til slutt "transformasjon")
• Unified Messaging: Native SIP-interoperabilitet mellom Nortel CS 1000 og Microsoft Exchange Server 2007 Unified Messaging. Nortel Integration Services for definisjon av løsningen, distribusjon og støtte. Forenkling av felles distribusjoner. Forventet tilgjengelighet 2. kvartal 2007.
• UC Integrated Branch: Forhåndskonfigurert multiserviceboks (IP-telefoni fra Nortel, Microsoft UC-teknologi, sikker ruter, bytte osv.) Som gir brukere tilgang til tjenester på eksterne nettsteder. Planlagt tilgjengelighet 4. kvartal 2007.
• Konferanser: Utvidelse av Nortel Multimedia Conference-tjenester til Microsoft Office Communicator 2007: en enkelt klients ergonomi for tjenester som tale, direktemeldinger, tilstedeværelse og lyd- / videokonferanser. Planlagt tilgjengelighet 4. kvartal 2007.
• Løsning som tillater operatører å tilby enhetlige kommunikasjonstjenester til sine SMB-kunder i SaaS / ASP- modus . Microsoft HMC (Hosted Messaging and Collaboration) -programvare er sammenkoblet med Nortel CS 2000-programvarebryteren, som gjør det mulig for operatører å være vert for Exchange, Sharepoint og Office Live Communications Server for sine kunder. Forventet tilgjengelighet: Q3.2007
• I januar 2007 ble en første kontrakt på omtrent 110 000 linjer offisielt kunngjort med det britiske og nederlandske oljeselskapet Royal Dutch Shell for levering av Microsoft OCS og Nortel CS 1000-servere, samt forskjellige typer terminaler. I juli 2007 , etter ett års eksistens, kunngjorde de to partnerne at de hadde signert mer enn 100 kontrakter og solgt mer enn 430 000 lisenser.

Relaterte artikler

• Enhetlig kommunikasjon
• Nortel
• Microsoft

Eksterne linker

• (en) “  Offisielt ICA-nettsted  ” ( Arkiv • Wikiwix • Archive.is • Google • Hva skal jeg gjøre? )
• (no) Microsoft, Nortel avdekker ICAs første produkter

Kilder

1. Journal eweek, "Zafirovski Says Nortel Making Enterprise Comeback" [1]
2. Journal du Net 19/01/2007 "Nortel og Microsoft avdekker sitt arsenal mot Cisco" [2]
3. “  Denne avtalen bekrefter Microsofts intensjon å takle Ciscos hegemoni i IP-telefonimarkedet. Cisco Systems må virkelig gjøre sitt ytterste for å overbevise kundene om å bytte til det før Microsoft tilbyr konkurrerende produkter.  "Yankee Group Research, sitert av avisen" Business Mobile "av 26/7/2006" Microsoft går sammen med Nortel for å investere i profesjonell VoIP " [3]
4. Journal 01net av 03/16/2007 "Cisco kjøper WebEx for å motvirke Microsoft om" enhetlig kommunikasjon "" [4]
5. Oppsummering av hovedpoengene. Kilde: video av konferansen på engelsk på Nortel-nettstedet [5]
6. Kilde: Journal "Réseaux & Télécom" av 05/06/2007 "Alliance ICA: ça take shape" [6]
7. "itnews" avis 07/16/2007 "Selskaper over hele verden vedta Microsoft kommunikasjonsløsninger" [7]
8. "Le Monde Informatique" avis av 05/06/2007 "Nortel styrker kommunikasjonsfunksjonene til Microsoft Office" [8]
9. Tidsskrift "Le Monde Informatique" av 06.05.2007 "Første håndgripelige resultater av Microsoft-Nortel-alliansen" [9]
10. “Total Telecom” Journal of 18/01/2007, “Microsoft og Nortel kunngjør tre nye produktpakker. De siste utgivelsene fra Nortel og Microsoft er designet for å tilby konvergerte tale- og e-posttjenester. ”
11. Sammendrag av hovedpunktene på en pressekonferanse i januar 2007, video på engelsk på Nortel-nettstedet [10]
12. "Computer World" avis 03.08.2007 "Shell satser stort på Microsofts globale VOIP planer" [11]
13. "itnews" avis 07/16/2007 "Selskaper over hele verden vedta Microsoft-Nortel kommunikasjonsløsninger" [12]
14. Kommunikasjon av 16.07.2007 ”Nortel og Microsoft Innovative Communications Alliance feirer sitt første jubileum” [13]