Det eksklusive markedet (på engelsk og for salg: upselling ) er en økonomisk prosess som kan beskrives fra produsenters, selgers og forbrukers synspunkt. Den består i å erstatte et produkt med et lignende produkt som gir høyere ytelse, en viktigere tjeneste eller som er av bedre kvalitet (toppen av serien).
Fra produsentens eller tjenesteleverandørens synspunkt består det å flytte oppmarkedet av å bytte ut eller legge til produkter som er høyere i produktutvalget , som kan selges til en bedre pris. På salgsnivå er det et spørsmål om å foreslå og presse en kjøper til å velge et dyrere produkt enn det som var planlagt eller enn det produktet det erstatter, for å øke salgsvolumet og oppnådd margin, eller til og med tendens å pålegge det ved ikke lenger å tilby det originale produktet. Implementeringen av et flyttemarked er da generelt et element i selskapets strategi .
Fra forbrukerens synspunkt kan flytting av eksklusive butikker være et resultat av forbrukernes valg og innvarsle en økning i levestandarden . Det kan også delvis lide, og skyldes regulatoriske forpliktelser eller påvirkning av markedsføringshandlinger .
Den mersalg er en salgsteknikk for å bringe forbrukeren å gå eksklusivt ved å kjøpe et dyrere produkt enn det hadde tidligere prognose.
For eksempel, forbrukeren som opprinnelig planlagt å kjøpe en mid range kjøleskap , vil gå ut av butikken med samme produkt, men høyere enden til en høyere pris.
Det er relatert til kryssalg ( kryssalg av ekstrasalg eller teknisk), om å foreslå kjøp av et tilleggsprodukt for å øke salgssummen.
Et selskaps eksklusive strategi består i å forbedre kvaliteten og servicenivået til produktene det tilbyr, for å øke omsetningen ved å øke salgsprisen på produktene, eller til og med for å bevare eller øke salget med fordel av kvaliteten på Produkter. Dette er delvis det motsatte av kostnadsreduksjon og lave kostnader .
Den øvre delen av produktlinjen er high end , dette er produkter og tjenester som fremkaller luksus .
Prisendringen i forbrukerkjøp blir i prinsippet ikke tatt med i prisindeksene, siden beregnings- og etableringsmetoden deres består i å øke prisene på produkter som er identiske eller så nærme som mulig fra det ene året til det andre. Disse indeksene tar derfor ikke hensyn til endringer i forbrukeratferd, siden deres mål er å måle priser med konstant kvalitet og distribusjon av kjøp. Når forbrukere erstatter dyrere varer med de de kjøpte før, vokser forbruksforbruket raskere, eller øker selv om prisindeksen forblir konstant. Dessuten, siden prisindeksene består av flere produktfamilier, kan økningen i noen bli oppveid av fallet i andre. Hvis valget av en husholdning som står overfor fallende priser i et felt som IT eller telefoni, er å bevege seg oppmarkedet med et konstant budsjett, opphever det potensielle besparelser som indeksene tar i betraktning.
Produktsubstitusjoner kan pålegges ved endringer i regelverk, for eksempel sikkerhets- eller forurensningsutstyr for biler, forpliktelsen til effektivt utstyr for behandling av husholdnings-, individuelt eller kollektivt avløpsvann, eller obligatorisk utvidelse av dekning av forsikringen. Kvaliteten på disse produktene og tjenestene øker utvilsomt, og den resulterende økningen i kostnadene blir derfor ikke tatt med i prisindeksene.
Et veldig reelt marked kan derfor ikke oppfattes av forbrukerne, og forårsaker følelsen av tap av kjøpekraft betydelig større enn det som er indikert i statistikken knyttet til det.
Det er til en viss grad imot frivillig enkelhet .