Nødtelefonnummer

De nødnumre er telefonnumre til å delta i offentlige lettelse tjuefire timer ut av tjuefire og syv dager i uken. De er vanligvis kortnumre og gratis .

Historie

Som mange vestlige land der et slikt system allerede var på plass, krevde helsedepartementet fransk et gratis nødtelefonnummer reservert for ham, men det var først i 1978 at nummer 15 ble tildelt ham på eksperimentell basis i to år . I 1986 mottok hver SAMU nummer 15 som et unikt telefonnummer på avdelingsnivå.

Siden 2019, i Nederland, er det tilstrekkelig å kommunisere et enkelt nødnummer hvis hovednummeret mislykkes.

Fransk sammenbrudd i 2021

I 2021, klokken 16.45 onsdag 2. juni, opplever Frankrike sitt første svikt i nødetatene, som gjelder forskjellige tjenester, men også 112. Bare ni av ti anrop fra en fasttelefon kan dirigeres og bare åtte av ti anrop foretatt derfra kan en mobiltelefon dirigeres. Feilen gjaldt sammenkoblingen mellom mobil tale og tale over IP -tjenester på den ene siden og de som er vert på det koblede nettverket (de fleste nødnumrene er på denne teknologien) på den andre siden, etter en operasjon. Nettverksmodernisering og kapasitetsøkning , startet i begynnelsen av mai, for å svare på trafikkøkningen.

Den interne rapporten til en nasjonal operatør antyder at forstyrrelser i telefonnettet oppstod under en operasjon for å modernisere samtrafiktjenesten for ny informasjonsteknologi (mobiltelefoni og IP -telefoni) som ble brukt av et flertall av kundene. Og det klassiske telefonnettet som ble brukt av nødetater .

Feilen ble forårsaket av en feil i samtalen server programvare og skjedde samtidig med de vanlige reconnection kommandoer.

Afrika

Nord Amerika

Sør, Mellom -Amerika og Karibia

Asia

Europa

Land i Europa som for øyeblikket ikke har 112:

Oseania

Prinsipp i Frankrike

Frankrike har 150 000 nødanrop per dag, inkludert 1200 til 1500 samtaler per dag per million innbyggere til 112/18-numrene til brannvesenet.

Anrop til nødnumre passerer gjennom en ruter som omdirigerer kortnumrene til faste numre i det byttede telefonnettverket (PSTN) når disse faste numrene er i drift. Imidlertid kan faste numre for nødetater påvirkes av svikt i telefonnettet.

Prinsipp i Europa

I EU har nødnummeret blitt regulert ved lov siden 2002.

`` Medlemsstatene skal treffe alle nødvendige tiltak for å sikre integriteten til det offentlige telefonnettet på bestemte posisjoner og, i tilfelle katastrofalt nettfeil eller i tilfeller av force majeure, tilgang til det offentlige telefonnettet og til tilgjengelige telefontjenester for publikum i bestemte stillinger. Medlemsstatene skal sørge for at foretak som tilbyr offentlig tilgjengelige telefontjenester, treffer alle nødvendige tiltak for å sikre uavbrutt tilgang til beredskapstjenester. "

- Artikkel 23 i Europaparlamentets og rådets direktiv 2002/22 / EF av 7. mars 2002

'Medlemsstatene skal sikre at samtaler rettet til det europeiske nødtelefonnummeret' 112 'blir besvart på riktig måte og blir dirigert til mottakerne på den måten som passer best for den nasjonale organisasjonen av systemets nødstilfelle, idet de tar hensyn til de teknologiske mulighetene som tilbys nettverk. "

- Artikkel 26 i europaparlaments- og rådsdirektiv 2002/22 / EF av 7. mars 2002

Merknader og referanser

  1. "  911 og 112 er verdens standard nødnummer, ITU bestemmer  ", The Verge ,12. desember 2012( les på nettet , konsultert 26. juli 2018 )
  2. Arnaud Bassez, "  Historien om akuttmedisin og medisinsk evakuering (Evasan)  " , om French Society of Nursing Anesthesiologists ,26. mai 2011(åpnet 8. september 2019 ) .
  3. https://www.lefigaro.fr/flash-eco/le-fonctonnement-particulier-des-numeros-d-urgence-20210603
  4. https://www.lefigaro.fr/societes/panne-des-numeros-d-urgence-la-responsabilite-d-orange-risque-t-elle-d-etre-engagee-20210603
  5. https://www.lefigaro.fr/actualite-france/recit-d-une-nuit-de-cauchemar-pour-orange-face-a-une-panne-rare-et-gravissime-20210603
  6. https://www.orange.com/fr/newsroom/communiques/2021/orange-rend-publiques-les-conclusions-de-lenquete-interne-sur-la-crise-du
  7. https://www.orange.com/fr/newsroom/communiques/2021/orange-rend-publiques-les-conclusions-de-lenquete-interne-sur-la-crise-du
  8. (es) "  911 | Gobierno | gob.mx  ” , på www.gob.mx (åpnet 23. februar 2017 )
  9. (es) Seccion Amarilla - Morelia , juni 2008 mai 2009, s.   4
  10. (en-US) "  Nødhjelp  " , fra USAs ambassade i Armenia (åpnet 18. april 2020 ).
  11. (no-US) “  911 og 112 nødnumre skal være i drift i Armenia i år | Epress.am  " ,4. februar 2011(åpnet 18. april 2020 )
  12. "  Kjenn nødnumrene  " , på www.risques.gouv.fr Forebygging av store farer (konsultert 7. juni 2015 )
  13. Dekryptering Nødnummer: hvordan fungerer det? , liberation.fr, 3. juni 2021, av Lucie Ronfaut
  14. "  Ønskene til GIP Enfance en Danger for dette nye året | Nasjonalt barnevernobservatorium | ONPE  ” , på www.onpe.gouv.fr (konsultert 28. juni 2017 )
  15. (in) "  Implementering reservert på '116' tallene - fra 1. november 2013  "
  16. https://www.legifrance.gouv.fr/eli/decret/2016/7/22/AFSH1604473D/jo/texte
  17. Beslutning nr .  2015-0153 datert 17. mars 2015 på legifrance.gouv.fr
  18. Nødanrop: tilpasning av regelverket (BAKOM / OFCOM CH)
  19. RS 784.101.113 / 1.3 Ruting og lokalisering av nødanrop , Federal Office of Communications , på bakom.admin.ch
  20. Rega er en redningsorganisasjon
  21. Hvordan fungerer nødnumre? lefigaro.fr, 3. juni 2021
  22. https://www.ladepeche.fr/2021/06/03/panne-des-numeros-durgence-pas-concevable-que-ce-type-de-dysfonctonnement-puisse-se-reproduire-avance-la-pdg -dorange-9583921.php
  23. Europaparlamentets og rådets direktiv / EF av 7. mars 2002

Relaterte artikler

Ekstern lenke