Den "sosiale" fjernsynet (eller "sosial TV" ) er den generelle betegnelsen som brukes for all teknologi som gir kommunikasjonsdimensjon beriket og sosial interaksjon med TV-opplevelsen live, eller i forbindelse med TV-innhold. Sosial TV er tilgjengelig på forskjellige måter: anbefalingssystemer, interaksjon via sosiale nettverk, kommentarer, stemmer, chatterom, videokonferanser, sosiale TV-programmer ... Denne opplevelsen av sosial TV kan seeren oppleve på forskjellige medier fra datamaskinen til pekeplaten via smarttelefonene og smarte TV-er, i en idé om flytende og sammenkoblede medier.
Sosial TV består av tre viktige trinn:
Noen forsøk på å kommentere og dele TV-opplevelsen, enten for et spesialprogram eller for flere programmer, begynner å dukke opp i Frankrike (Teleglu, TweetYourTV, TV Check, Planning TV), mens USAs sosiale TV-tilbud er mye rikere og mer utviklet med applikasjoner som YapTV, Philo (stengt), Miso, BeeTV (stengt), Boxee ...
2012 var året for utviklingen av sosial TV i Frankrike. Det var i løpet av dette året vi så antall tweets relatert til TV-programmer eksplodere. Det var også i 2012 at de fleste TV-kanalene utviklet virkelige sosiale TV-strategier for programmene sine, og at hashtags begynte å invadere skjermene.
Sosial TV må ta hensyn til mange faktorer som ligger i medie-TV, for eksempel publikums sosiologi, TV-mottaksadferd etter sosio-profesjonelle kategorier , publikum eller kunnskap om verktøy, nettverk og teknologier. Det er en gren av TV-bruk som har utviklet seg sammen med Web 2.0, med ideen om å produsere nye utvidede og interaktive TV-tjenester , som kan tilbys av TV- kanaler , produsenter. Av innhold, nettspillere og nå med ankomst av tilkoblede TV-er fra TV-produsenter.
Sosialisering rundt TV-innhold er ikke nytt. TV er egentlig et sosialt medium der utveksling og deling er hjørnesteinene i opplevelsen. Vi ser et program med familien, vi deler våre inntrykk av filmen dagen før med våre kolleger på jobben, vi tar opp et program for å se det med venner ... TV er et medium som inviterer deg til å dele øyeblikk og oppleve dem som en gruppe enten programmet regnet eller ikke.
Sosial TV bringer en ny dimensjon til utvekslingen rundt TV-innhold. Ved å skape rom som er reservert for diskusjon i TV-programmer, med tjenester som forbedrer publikums deltagelse og personlig veileder dem i TV-opplevelsen, beriker sosial TV de sosiale funksjonene til TV. Ideen er å bringe det enorme publikum fra nettet tilbake til tradisjonelle medier. Takket være TV / Web-samarbeid kan publikum holde seg på begge media samtidig, det er ingen konkurranse siden TV og Web jobber sammen. Sosiale TV-tjenester tilfører verdi til live TV-forbruk.
Nesten 22 millioner franskmenn har en Facebook- konto av rundt 700 millioner brukere spredt over hele verden. Twitter har en mer beskjeden total på 210 millioner brukerkontoer med flere avantgardeprofiler (mediefagfolk og teknofiler). Med dette enorme publikummet har sosiale medier i noen tid vært integrert i markedsførings- , politiske eller mediestrategier til de største gruppene. Dette fenomenet har bare blitt vedtatt av TV veldig nylig i Frankrike , og siden 2000-tallet i USA .
Facebook eller Twitter er rom som jobber med utveksling av innhold: statuser, bilder, men fremfor alt lenker, videoer og minispill som letter sosial interaksjon mellom individer eller grupper av individer. De er derfor det perfekte veikrysset for å videreføre dialog og deling rundt fjernsyn og påvirke "jungeltelegrafen" som alltid har sikret suksessen til TV-programmer. I Frankrike tilbys denne sosiale funksjonaliteten av operatøren Numericable , som har levert sin siste boks med de sosiale nettverkene Facebook og Twitter.
Multiplikasjon av skjermer, nye formater, nye verktøy og nye tjenester dukker opp og kan forlenge programmets levetid. Utfordringen med sosiale TV- og TV-kanaler er å tilby tjenester som intelligent kombinerer disse faktorene knyttet til fremskritt på nettet når det gjelder interaktivitet og teknologi, med faktorene som ligger i TV-medier: publikum, sosiologiske faktorer osv.
Hvis tilkoblet fjernsyn nå er godt etablert, noe som gjør det mulig å ha mange og varierte programmer og tjenester fordi de sendes over Internett, tar også internettleverandører i bruk sosial TV.
I 2018 skrev Frankrike 20,3% av Internett-brukere kommentarer til et TV-program den siste måneden. Facebook er den viktigste plattformen som brukes for sosial TV med 47,6% av publikasjonene mot 22,8% på Twitter og 18,5% på TV-kanalsider.