Applikasjonstjenesteleverandør

En applikasjonstjenesteleverandør eller leverandør av elektroniske applikasjoner (foretrukne vilkår i Frankrike av DGLFLF), også kjent leverandør av hostet eller ASP (eller applikasjonstjenesteleverandør på engelsk eller ASP) er en virksomhet som tilbyr programvare eller datatjenester til sine kunder gjennom et nettverk ( Internett generelt).

Den største fordelen med denne modellen er å gi tilgang til bestemte applikasjoner (for eksempel et medisinsk faktureringsprogram) ved hjelp av en standardprotokoll som http- protokollen . Konseptet med programvare som en tjeneste har en tendens til å erstatte ASP (2007).

Historie

ASP kan sees på som en indirekte etterkommer av 'servicebyrået' på 1960- og 1970-tallet, ved at deres primære formål er å gjøre det mulig for klienter å outsource til spesifikke applikasjoner og dermed la dem fokusere oppmerksomheten sin på deres primære handler. Målet med disse kontorene var å forbinde forestillingen om et verktøy med databehandling, som først ble foreslått av John McCarthy under en presentasjon ved MIT i 1961 .

ASP-modellen: fordeler og ulemper

Programvareapplikasjonen installert på leverandørens datasystem er tilgjengelig for brukeren via en nettleser eller gjennom klientprogramvare levert av leverandøren. Klientens programvare kan også grensesnitt med serveren Ved hjelp av APIer og / eller et kommunikasjonsspråk som vanligvis bruker XML . Disse API-ene kan også brukes av programvare utviklet internt for å få tilgang til forskjellige typer tjenester eller data.

fordeler

Denne tilnærmingen har flere fordeler, blant annet:

• ASP-modus kan tillate raskere distribusjon i selskapet, noe som sparer kostnader og forsinkelser knyttet til å sette opp en teknisk infrastruktur (servere, nettverk, grunnleggende programvare, etc.);
• problemene med å integrere applikasjonen i kundens arkitektur er til en viss grad eliminert. Det er imidlertid ofte at man trenger grensesnitt, slik at man automatisk kan utveksle data mellom ASP og de andre applikasjonene til informasjonssystemet til klientselskapet;
• andre fordeler kommer mer fra “programvaretilgang” generelt enn fra ASP-modus:
  • kostnadene for applikasjonene er fordelt på mange kunder,
  • selgeren får mer erfaring fra sine mange kunder og kan dermed være til fordel for søknadene sine;
• applikasjonen er ikke installert på en klient-PC og er derfor tilgjengelig fra hvilket som helst punkt som er koblet til internettnettverket i verden fra en enkel nettleser.

Ulemper

Vi kan også merke noen ulemper:

• Kunden må godta å betro sin ASP kritiske forretningsdata, for eksempel databasen til sine ansatte (om bare for deres autentisering), kundene, produktene, leverandørene osv. ;
• kunder må akseptere en generalistløsning fra ASP, som kan konfigureres til å tilsvare flest mulig kunder, men som ikke samsvarer nøyaktig med deres behov (samme problem som med ERP eller ERP). Bare de største kundene kan påvirke utviklingsbeslutninger;
• klienten må stole på sin ASP for å gi ham kritisk informasjon om sitt arbeid. ASP er også ansvarlig for kritiske forretningsfunksjonaliteter hos kundene. De har ikke lenger kontroll over systemet i tilfelle en funksjonsfeil;
• ASP kompliserer etableringen av grensesnitt mellom den outsourcede applikasjonen og de andre applikasjonene i kundens informasjonssystem. Dette er desto mer delikat, ettersom innkommende forbindelser til informasjonssystemet i prinsippet er forbudt og underlagt fritak;
• når det gjelder tilgjengelighet, må leverandøren ha en tilgjengelighetsgrad nær 100%. Dette er også knyttet til tilgjengeligheten av nettverksforbindelsen mellom kunden og ASP;
• ekstern drift av applikasjonen innebærer en lengre datatransittid enn lokal drift. Denne tiden kan oppveies av mindre behandlingstid ved bruk av kraftigere og bedre optimaliserte servere.

Typer leverandører

Det er fire typer ASP-selskaper:

• spesialisten (eller funksjonelle ) ASP : gir en enkelt applikasjon, for eksempel kredittkortbetalingsprosessen;
• den vertikale ASP  : gir en løsning i form av en programvarepakke for en bestemt type klient som tannleger;
• ASP- bedriften  : gir et komplett spekter av løsninger;
• lokal ASP  : tilbyr tjenester til SMB i et begrenset geografisk område.

Noen analytikere identifiserer volum ASP som en femte type. Det er rett og slett en ASP-spesialist som tilbyr billige pakkeløsninger via sitt eget nettsted. PayPal var et eksempel på denne typen.

I tillegg til denne typen virksomheter, bruker noen få store selskaper med forskjellige forretningsområder (som IBM ) ASP-konseptet som en bestemt forretningsmodell som gjelder for spesifikke kunder.

Eksempler på ASP-applikasjoner

I begynnelsen av 2005 ble et bredt spekter av applikasjoner tilgjengelig for publikum takket være ASP-modellen. Det er enkle og gratis applikasjoner som online-kalendere fra Yahoo og Google.

Andre leverandører tilbyr å være vert for ethvert program i ASP-modus.

ASP-økonomi

Betydningen av dette markedet gjenspeiles i størrelsen: i begynnelsen av 2003 varierte anslagene for USAs marked mellom 1,5 og 4 milliarder dollar .

Online on-demand applikasjoner ble brukt i 2006 i de fleste forretningsprosesser, inkludert menneskelige ressurser, salg, markedsføring og kundeforhold. Imidlertid kan det også bemerkes betydelige forskjeller i henhold til størrelsen på selskapene som blir utspurt. Dermed ser det ut til at:

• applikasjoner som er spesifikke for innkjøp og menneskelige ressurser, er mer til stede i selskaper med mer enn 1000 ansatte;
• mens de som gjelder salg, markedsføring og kundeforhold, økonomi og bedriftskommunikasjon ser ut til å få flere stemmer fra VSE og SMB.

Når det gjelder næringslivssektorer, blir noen forskjeller også fremhevet:

• Innkjøpssøknader er mer utbredt i industrien og i transport- og logistikksektoren.
• De som gjelder salg, markedsføring og kundeforhold er sterkt til stede i distribusjon, IT og telekommunikasjon, men også innen transport og logistikk.
• De som har med menneskelige ressurser å gjøre, er relativt homogene i alle sektorene som er studert.

Se også

Relaterte artikler

• SaaS ( programvare som en tjeneste ), nesten identisk konsept
• Internett-leverandør

Bibliografi

• Markess International, online applikasjoner på forespørsel - Frankrike, 2006-2008 .

Merknader og referanser

1. Offisiell journal av 04/20/2007