Kommunikasjon

Den misforståelser er en kommunikasjonssvikt i teorien om transaksjonsanalyse .

Definisjon

En feilkommunikasjon kommer fra en dårlig adressert eller dårlig mottatt kommunikasjon.

I transaksjonsanalyse tilsvarer dette en utveksling mellom to personer som ikke er i fase: de kommer til en misforståelse som fører til en konflikt eller et sammenbrudd i utvekslingen.

I prosesskommunikasjon

I henhold til proseskommunikasjon , som bruker transaksjonsanalyse, skilles seks personlighetstyper ut i ethvert individ. Det er feilkommunikasjon når en av samtalepartnerne befinner seg i en feilmekanisme på en av hans personlighetstyper.

Merknader og referanser

1. Becquereau og Nélaton 2015 , s.  23.

Bibliografi

• Christian Becquereau og Sylvie Nélaton, La Process Com®: Finn ut hva profilen din er, og bygg gode forhold til de rundt deg , Paris, Eyrolles ,2015, 201  s. ( ISBN  978-2-212-55786-2 , les online )

Relatert artikkel

• Den Karpmans trekant , et typisk tilfelle av misforståelser
• Den heteroglossia , behandling av faget etter språk