Et digitalt arbeidsområde ( Virtual Learning Environment ) refererer til et sett med elektroniske verktøy som gir ekstern tilgang til digitale ressurser . Dette begrepet brukes ofte i franske høyskoler, videregående skoler og universiteter for å utpeke en internettportal . Det begynner også å bli brukt i primær . Vi snakker også om digitalt arbeidsmiljø, virtuelt kontor , nettbinder og samarbeidsplattform . Noen webapplikasjoner ( LMS ) som tillater fjernundervisning ( ODL ) kan tilby tjenester som ligner på et digitalt arbeidsområde.
Et digitalt arbeidsområde eller digitalt arbeidsmiljø eller "virtuelt kontor" eller "serviceportal" (ENT) er en samarbeidsplattform som respekterer spesifikasjoner utarbeidet innenfor rammen av IKT av det franske departementet for nasjonal utdanning . Dette utviklet seg først ved universitetene og begynner å utvides til videregående opplæring . De forskjellige personene med tilgang til ØNH kan konsulteres med CNIL (studenter, lærere, foreldre). Denne plattformen må være koblet til andre plattformer som allerede eksisterer innen National Education, Academies ( Sconet , NOTANET, Post-Bac Admission eller ETNA), lokalsamfunn og skoler.
SDET (Master Plan for Digital Work Spaces) gir en første definisjon i et rammedokument produsert av det franske departementet for nasjonal utdanning : "Et digitalt arbeidsområde (ENT) utpeker et integrert sett av digitale tjenester valgt og implementert. Tilgjengelig for alle interessenter i utdanningssamfunnet til en eller flere skoler eller en eller flere skoler innenfor en tillitsramme som er definert av en hovedplan for ØNH og tilhørende bilag. Det utgjør et enhetlig inngangspunkt som lar brukeren få tilgang, i henhold til sin profil og sitt autorisasjonsnivå, hans tjenester og digitalt innhold. Det tilbyr et sted for utveksling og samarbeid mellom brukerne, og med andre lokalsamfunn i forhold til skolen eller etableringen. " .
En annen definisjon: ØNH er den elektroniske tjenesten som er tilgjengelig fra en hvilken som helst nettleser som er koblet til Internett, og som samler digitale tjenester tilpasset kategorier av brukere: skaffe informasjon, produsere informasjon, konsulentressurser, organisere arbeid, kommunisere, jobbe alene eller i grupper, lære, støtte barnas skolegang osv.
Disse tjenestene kan komme fra:
Det er opp til partnerne, staten og lokale myndigheter (regioner, avdelinger eller kommuner) å dele finansieringen av de ulike tilbudte tjenestene og støttehandlingene som er nødvendige for spredning av bruksområder.
ØNH består av en base som gir tilgang til et sett med applikasjonstjenester som er artikulert med basen.
Ifølge Dominique Cavet, visedirektør for ressurser og dokumentasjonsteknikk i CNDP, er ØNH en global enhet som gir brukeren et tilgangspunkt gjennom nettverk til alle de digitale ressursene og tjenestene knyttet til hans aktivitet. Det er et inngangspunkt for å få tilgang til skolens informasjonssystem.
Opprinnelig har ØNH som mål å modernisere undervisning og pedagogikk, men målene er mer presise i følge dekretet fra 30. november 2006:
"Hensikten med ØNH er:
- å gripe og gjøre tilgjengelig for elever og deres foreldre, studenter, lærere, administrativt personale og mer generelt for alle medlemmer av utdanningssamfunnet for skoleutdanning eller høyere utdanning, avhengig av autorisasjoner for hver bruker, pedagogisk og pedagogisk innhold, administrativ informasjon knyttet til til skoleliv, undervisning og drift av etableringen samt online dokumentasjon;
- å la ØNH-brukere registrere seg på nettet for aktiviteter som tilbys av virksomheten, abonnere på adresselister, delta i fellesarealer (diskusjonsfora, samarbeidsrom, blogger. ..). "
Målene er derfor å fremme deling og kommunikasjon av ressurser og praksis ved å gi hver bruker et arbeidsområde og lagring hvis ressurser er tilgjengelig når som helst fra hvor som helst med en internettforbindelse. For det andre er målet å diversifisere pedagogiske ressurser og støtter (lydressurser, videostøtter osv.), Men også å forbedre individuell oppfølging gjennom enheter som støtte, personaliserte programmer eller utdanningsressurser online. Grensesnittet mellom mange ØNH-prosjekter og Resource Access Manager er i denne linjen, og har gjort det mulig å garantere beskyttelsen av brukernes personlige data og forenkle tilgangen til digitale ressurser. Å fremme utveksling gjennom delte dokumenter og fora er et annet ØNH-mål, og det er berikende arbeids- og styringsverktøy (dataromadministrasjon, videokonferanse, mobil klasse osv.). Endelig har ØNH også som mål å integrere foreldre og partnere utenfor skolemiljøet.
ØNH brukes til å jobbe utenfor etableringen, for å ha et personlig arbeidsrom, for å jobbe i grupper.
De tillater også organisering av skolelivet gjennom en økning i bruken av informasjons- og kommunikasjonsteknologi i etableringen, tillater reduksjon av assistanse- og vedlikeholdskostnader .
I tillegg er ØNH ment å være et instrument for dekompartmentalisering av læringsaktiviteter:
Den hosting av en ØNH kan gjøres ved outsourcing ( Application Service Provider eller ASP på engelsk) med et digitalt tjenester (ESN) eller med en IT-avdeling under tilsyn av staten (universiteter, generalrådet, regionrådet) eller lokalt (skole, selskap). Denne serveren krever inngrep fra en datatekniker , en systemadministrator , en nettverksadministrator , en databaseadministrator og en webansvarlig (nettstedsadministrator). Hver profesjonell er klar over sikkerhetsregler i sitt felt . Hostingfirmaer har spesialisert seg på hosting for utdanningssektoren ved å støtte IPv6- protokollen .
Integreringen av en ØNH i en skole reiser spørsmålet om virkemidlene som skal implementeres for å lykkes med et slikt prosjekt. Tekniske, menneskelige, juridiske og økonomiske ressurser må komme til å svare på spørsmålene som blir reist (spørsmål felles for IKT ).
Fra et teknisk synspunkt er det viktig å konsolidere virksomhetens datautstyr, for å sikre at nettverkene fungerer som de skal og ha en internettforbindelse med tilstrekkelig hastighet. Deretter oversettes implementeringen av en ENT konkret til muligheten for å få tilgang til en felles plattform og distribusjon av brukerkontoer. Til slutt må det settes opp en støtte- og vedlikeholdsstruktur for brukere.
Menneskelige ressurser reflekteres fremfor alt i deltakelse fra alle interessenter i utformingen av etableringens ØNH: partnere (National Education, lokalsamfunn, forlag, private partnere osv. ) Så vel som brukere (personalskole, studenter, foreldre). Brukerne må da bli opplært i funksjonene til en ØNH for integrering av dette nye verktøyet. Til slutt må det settes opp en struktur for utveksling og pooling slik at aktører kan samarbeide og dele forskjellige erfaringer.
På det juridiske plan er det snakk om å få på plass tre virkemidler. Først og fremst, overfor ansvarsfragmenteringen (for eksempel: de lokale myndighetene er ansvarlige for utstyr og finansiering, mens National Education er ansvarlig for den pedagogiske dimensjonen og opplæringen av lærere), er det nødvendig å sette opp en formalisert partnerskap mellom de forskjellige aktørene for å få en global visjon om ØNH-prosjektet. Det neste trinnet er å skaffe seg copyright og lisenser for bruk av pedagogiske eller administrative ressurser og programvare gjennom en anbudsutlysning. Til slutt er definisjonen av vanlige driftsregler og utarbeidelsen av et brukscharter viktig for å kontrollere bruken av personopplysninger.
Når det gjelder økonomiske midler, må de tildeles til tre områder: utstyr for etablissementer, assistanse og vedlikehold og erverv av rettigheter og brukerlisenser. Ettersom outsourcing av et IT-serviceselskap ikke kan finansieres ved reklame eller bruk av personopplysninger, må andre finansieringskilder finnes. Lokalsamfunn er vanligvis de som gir denne finansieringen. En undersøkelse utført av Caisse des Dépôts om dette emnet viser at besparelser knyttet særlig til dematerialisering av sentraler (telefon, konvolutt, post) kan oppveie kostnadene ved ØNH . Bruken av gratis programvare gjør det mulig å begrense budsjettet til maskinvarevedlikehold, men krever finansiering av et fellesskap av utviklere som er stort nok til å ha en optimal servicekvalitet og forene de ulike bidragene.
En ØNH som enhver server har en backoffice- del (nettstedsadministrasjon, oppdatering av innhold og funksjoner) og en frontoffice- del (for autentiserte brukere). Hver bruker (personale, student, foreldre) har tilgang til sin personlige konto, opprettet ved registrering hos virksomheten. ØNH kan være åpen for andre aktører.
Den pedagogiske plattformen når den eksisterer i en ØNH er oftest til stede i form av dokumenter (virtual book doc pdf), men i de mest avanserte ØNH er det et reelt LCMS eller Training Content Management System, som i ØNH-fronteren eller itslearning . Det bør bemerkes at SDET i den siste versjonen (v4) understreker den nødvendige tilnærmingen til ØNH etter brukernes behov (spesielt studenter og lærere). For dette formål er utdanningstjenestene som kreves i pakkene som tilbys av ØNH-prosjektene, spesifisert og dokumentene endret for å støtte prosjektene i å definere funksjonelle behov.
Den første delen av en ØNH er reservert for administratoren i sekretariatstjenesten på nettstedet:
Den andre delen er reservert for ØNH-brukere takket være informasjon, tjenester, kommunikasjonsverktøy og ressurser.
Tallrike tiltak rundt verktøy som gir en eller flere av disse funksjonene uten å være en ENT har gjort det mulig å føde innovative bruksområder og kan følge utplasseringen av ØNH.
Programvareløsningene til de forskjellige leverandørene må gi en tilgjengelig / interoperabel løsning fra internett synspunkt (W3C, WCAG, WAI) og ØNH. Den franske staten har gitt en rekke anbefalinger for etablering av en øre- og halssvikt. Det er ingen anbefaling angående støtte av SCORM, AICC, LOM standarder av en ØNH. En ØNH er basert på å transponere funksjonen til en skole, ikke på å erstatte en lærers vurdering og undervisningskapasitet med en LMS .
S3ITStrategisk plan for informasjons- og telekommunikasjonssystemer (S3IT) dukket opp i 2002 og ble oppdatert i 2006. Den sørget for utarbeidelse av Masterplan for arbeidsmiljøer (SDET), siden omdøpt til Masterplan for digitale arbeidsområder (SDET).
SDETMasterplanen for arbeidsområder (SDET) forvaltes av teknologiavdelingen og er en del av den strategiske planen for informasjons- og telekommunikasjonssystemer (S3IT). Den er rettet mot de som er involvert i ØNH-prosjekter og er ment å være en veiledning i teknisk, organisatorisk og funksjonell implementering.
Dokumentet oppdateres jevnlig og har som mål å bli et instrument for dialog mellom de forskjellige prosjektpartnerne. Alle dokumentene er også referert i anbudsutlysningene for generalisering av ØNH. SDET-spesifikasjonene er tilgjengelige på nettstedet til Éduscol.
Basert på innholdet i SDET og vedleggene, en prosedyre for validering av interoperabiliteten til distribuerte ENT-enheter. SDET definerer et anbefalingsnivå for hver funksjonalitet (anbefalt, viktig, valgfri).
SDIInfrastruktur Master Plan (SDI) angir anbefalingene for å koble virksomheter til Internett.
S2i2eRammeverket Internet and Intranet Services for Schools and Schools (S2i2e) beskriver hovedprinsippene for organisering, ledelse og sikring av deres lokale nettverk.
ENT SDET-kompatible prosjekterProduktene tilbyr relativt sammenlignbare tjenester på grunn av nasjonale spesifikasjoner. Bare installasjon, vedlikehold, ytelse av systemet under oppskalering, vedlikehold og alle IT-relaterte tjenester (opplæring, hosting, DNS-server, e-post, domenenavn) og derfor er kostnadene hovedspørsmålet.
Rektor for et akademi opprettet en arbeidsgruppe og foreslår institusjoner å delta i arbeidet med den offentlige administrasjonen ENT mens de er under statlig pleie eller et programvareselskap eller et konsortium styrer IT-prosjektet ( systeminnholdsstyring ).
Flere lokale myndigheter og staten innenfor rammeavtalen som grupperer flere regioner og avdelinger kan delta i finansieringen av prosjektet.
En skole står fritt til å velge ØNH etter eget valg så lenge den betaler for lisensen til å bruke programvaren eller bruker en åpen kildekode-ØNH.
Her er en ikke-uttømmende liste over ENT-type programvareløsninger distribuert på skoler i Frankrike. Disse løsningene ble vedtatt av Ministry of National Education og samsvarer med spesifikasjonene i SDET 2.0 (11-07-2006).
For primærØNH-løsninger utplassert i Frankrike:
Andre løsninger:
Disse teknologiske løsningene er implementert i flere territorier i henhold til partnerskapene (Alsace, Auvergne, Korsika, Midi-Pyrénées, Île-de-France, Lorraine, Picardy, Haute-Marne, Alpene i Haute-Provence, Alpes-Maritimes, Isère , Loire).
AFNOR ENT standardiseringFor mange programvare som hevder å være ØNH uten å oppfylle alle kravene i SDET , initierte departementet for nasjonal utdanning i 2008 en servicesertifiseringsprosess for sekundære ØNH-løsninger av AFNOR, en organisasjonskompetent og upartisk tredjepart. ENT-løsningsredaktører vurderes på eget initiativ på et sett med kriterier fra den siste versjonen av SDET (v6.0 gjeldende i november 2016).
Learning Management Systems (LMS) er ØNH som tilbyr funksjonalitet tilpasset grand écoles, handelshøyskoler, universiteter, CFA, etc. De garanterer for eksempel en kontinuitet i kommunikasjonen ved å opprettholde en kobling mellom elevene og etableringen. eller ferieperioder. Disse ØNH-ene tilbyr også former for MOOC som kan tilpasses av lærere med videoer, innhold, aktiviteter, diskusjonsgrupper eller fora. I tillegg tilbys en skyplattform for å dele og lagre dokumenter. Denne LMS består av verktøy for å fremme ledelsen av grupper av elever, for å tilby dem pedagogiske scenarier for å skape en mer motiverende kontekst. Til slutt tilbyr LMS verktøy som lar deg lage interaktive ressurser og aktiviteter. Alt dette blir lettere av det faktum at LMS er kompatible med alle enheter.
Disse plattformene setter opp forskjellige verktøy i henhold til forespørsler og krav fra etableringen.
Andre eksempler på ØNH-er utplassert i Frankrike: