Detaljhandel blanding

Den detalj mix er - i operativ distribusjon markedsføring - tilsvarende begrepet markedsmiksen på nivå med et merke eller et utsalgssted ( Walmart , Ikea , Carrefour , Apple Store , The Body Shop , Zara , H & M , etc.)

Den har 11 grunnleggende elementer, mens markedsføringsmiksen av tjenester, i den mest utbredte versjonen, har 7.

Den er utviklet på to nivåer: merkevaren og salgsstedet (butikken, markedsføringsenheten). Den samler beslutningene - antatt å være relevante og konsistente for salgsstedet - når det gjelder:

• Sted (plassering)
• Parkering ("Ingen parkering, ingen virksomhet" i Trujillo)
• Permanens (åpningstider)
• Posisjonering
• Produktpalett (utvalg)
• Forbrukerreise
• Prispolitikk
• Politikk kommunikasjon
• politikk Tjenester
  • Hilsen av personalet
• Retningslinjer for salg som inkluderer;
  • det utvalg av produkter som tilbys på salgsstedet,
  • samt organisering av selve salgsområdet.
• Lojalitetspolitikk
• Etc.

Bibliografi

• Philip Kotler og Bernard Dubois, "The marketing mix distributør", i: Marketing Management , 8 th  edition, Publi-Union 1994, s.  542-548 .

2006

• Gérard Cliquet, André Fady, Guy Basset, distribusjon ledelse , 2 nd ed., DUNOD 2006.

2010

• Isabelle roet og andre, "The marketing mix poenget med salg", i: Introduksjon til ledelse , 3 th  edition, DUNOD, 2010, s.  128 .

2013

• (no) Charles Lamb, Joe Hair, MKTG 7 , Cengage, 2013, s.  239-242 .

Merknader og referanser

1. Markedsføringsterminologi