Den kjøpet er bevegelse der en naturlig eller juridisk person blir eier av noe ved å gi sin gitt økonomisk verdi til det uttrykt i pengeenhet av et land til sin tidligere eier.
Handlingen finner sted innenfor rammen av en prosess som består av en rekke avgjørelser og gjennomføring.
Mens salget er en passiv handling, i påvente av at en annen person erverver en gjenstand eller en persons dyd, er kjøpet en aktiv handling som krever samtykke fra søkeren., En utbetaling og en praktisk tilegnelse av en gjenstand eller en persons dyd . Å kjøpe er mer komplisert enn bare å være det motsatte av å selge.
Hensikten med salget er å gi kjøperen energi, å be personen om å kjøpe. For dette brukes det en rekke måter og metoder (fra publisitet til tvang ved bruk av mindre fine triks, noen ganger), nært grenser til en kunst , som er gjenstand for varesalget . Hensikten med kjøpet er anskaffelsen, og alt som tilbys for salg er ikke nødvendigvis kjøpt.
Merk at for bestemte varer eller tjenester uten anskaffelse som er umiddelbart tilgjengelig på alle tilgjengelige varer , må kjøperen be håndverkeren eller firmaet som er i stand til å utføre varen eller tjenesten han leter etter (kjøp etter mål ).
Skriv inn i innkjøpsprosessen, presisjonen av en nødvendighet (som har blitt et behov), søket etter leverandører, svar på anbudsinnbydelser , forhandling eller pruting , utarbeidelse av kontrakter; med som mål å tilfredsstille behovet til laveste pris (laveste bud) eller til beste kvalitet / pris-forhold (beste bud), og hoveddelen av salgskunsten.
Det er på kjøp som handel skatter gjelder : det er den endelige kjøperen som betaler dem.
Til slutt er det som er produsert for salg primært ment å bli kjøpt; med andre ord, ting og tjenester produseres og tilbys for å bli anskaffet. Trinnet er enkelt å fastslå, mens det som produseres skal skaffes, det vil si at det er med tanke på kjøpet man produserer ting. Det spiller ingen rolle hva du produserer, så lenge du finner en kjøper, en kjøper, så lenge noen kjøper det som produseres for det formålet. Dette er en av grunnene til at det tilbys flere produkter i markedene enn potensielle kjøpere, at det er et stort antall produserte tjenester, ting eller ting, dyder eller følelser, mer enn det er for å bli fullt anskaffet: antallet deres overstiger langt det tilstrekkelige som ville være å finne helt en kjøper for hver ting, hvert produkt, hver dyd og hver følelse. Det er nettopp her kjøpet er av interesse for studier.
Det er to typer kjøp:
Det kommersielle kjøpet er allerede dekket i handelsartikkelen .
Denne artikkelen vil gi navn til dette private kjøpet .
Beslutningsprosessen består av flere trinn:
Formulering av problemet | Bevissthet om eksistensen av et ikke oppfylt eller dårlig tilfredsstilt behov |
---|---|
Innsamling av informasjon | Søk etter leverandører (besøk, kataloger, forespørsler om tilbud osv.) |
Databehandling | Sammenligning av tilbud etter definering av evalueringskriterier (pris, merke, emballasje, kvalitet, garanti og ettersalgstjenester osv.) |
Valg | Kjøpsbeslutning |
Gunstig bekreftelse på kjøpet | Erfaring og evaluering |
I løpet av disse stadiene påvirkes, akselereres eller blokkeres kjøpsbeslutningsprosessen av en rekke parametere som må identifiseres på passende måte:
Hver kjøper har en psykologisk eller sosiologisk profil som, bevisst eller ikke, påvirker avgjørelsene hans: psykologisk (kjøpers personlighet), sosiologisk (livsstil, sosiokulturell profil) eller demografiske (familiesituasjon) faktorer kan noen ganger fungere som akseleratorer. Noen ganger som bremser på avgjørelsen.
Den markedsføring illustrerer dette marsj mot loven av kjøpet ved å illustrere med Model AIDA (OBS - Renter - Desire - Innkjøp) den disponerende tilstand mer eller mindre gunstig til kjøperen.
Oppmerksomhet eller kognitiv komponent | Kjøpers kunnskap om produktet kan være god eller tvert imot null, feil, ufullstendig eller upresis. (det avhenger av kjentheten til det aktuelle produktet) |
---|---|
Interesse eller affektiv komponent | Kjøperen, som enhver person, har en subjektiv vurdering, god eller dårlig, av et produkt (dette avhenger hovedsakelig av kjøperens opplevelse og sekundært av merkevaren som formidles av produktet) |
Ønsk eller komponent | I skuespilleren tilsvarer dette eksistensen av en tendens til å handle, som er i stand til å konkretisere tidligere gunstige disposisjoner. |
Kjøp av produkter eller tjenester går ofte gjennom konkurransedyktige budprosedyrer . Det er en vanlig praksis i mange aktivitetssektorer som bygging og offentlige arbeider (BTP). Denne praksisen sprer seg også innen informatikk . Det er systematisk når det gjelder offentlige kontrakter . Å gjennomgå en formell anbudsprosedyre har den effekten at den styrker innkjøpsavdelingene og stimulerer konkurransen .
Registreringen av kjøp kan gjøres fra ethvert dokument som vitner om overføring av eierskap eller ytelse av en tjeneste. Dette dokumentet må ta hensyn til presentasjonsreglene som er spesifikke for hvert land. I Frankrike, for eksempel, vil det måtte ta hensyn til informasjon som: beløp eksklusiv merverdiavgift på kjøpet, kommersiell reduksjon hvis det eksisterer, rabatt, transport, merverdiavgift (unntatt fritak), total inkludert moms. De aktuelle regnskapene er gitt i kontoplanen. Kjøp eksklusive skatt registreres enten i utgiftskontoer eller i anleggsmiddelkontoer. Moms kan innlemmes i kjøpesummen under forskjellige forhold. Hovedbokskontoer kan også brukes i henhold til forskjellige situasjoner som fremgår av kontoplanen, IFRS- eller IAS-standardene.