Høyere teknikersertifikat - ettersalg av bil

Høyere teknikersertifikat - ettersalg av bil
Sertifisering fra departementet for høyere utdanning som garanterer kontrollen og ektheten av vitnemålet.
Land	Frankrike
Bedrifter	Fagskole i STS
Antall studenter	65% av stedene reservert for profesjonelle studenter
Utvalg
Nødvendige vitnemål	Profesjonell kandidat , eller faglig sertifikat , eller andre nivå 3 eller 4 vitnemål
Adgang	Bac + 0 (nivå 3 og 4)
Diplom
treningsvarighet	2 år
Diplom utstedt	Høyere teknikersertifikat
Lavere grad i RNCP	Bac + 2 (nivå 5)
Karakter	Nei
Muligheter
Tilgjengelige vitnemål	Nei
Yrke	BTS-yrker

Den patent tekniker overlegen ettermarkedet bil eller BTS AVA , og en tekniker Patent høyere , en grad av lavere grads studier i Frankrike .

Det gir tilgang til karrierer i ettersalgssektoren for private kjøretøyer (PCer), industribiler (VI) og motorsykler (MC). Aktivitetene i denne sektoren inkluderer spesielt:

• Velkomst og imøtekommende kunder,
• Diagnose av kjøretøyfeil,
• Vedlikeholdsintervensjoner,
• Organiseringen av vedlikeholdsaktiviteter,
• Animasjon og veiledning av intervensjonslag.

Organisering av opplæring

Allmennutdanning	1 st  år	2 th  år	Yrkesopplæring	1 st  år	2 th  år
fransk	3 timer	3 timer	Funksjonell, strukturell og mekanisk analyse	6 timer	6 timer
Engelsk	2 timer	2 timer	Styring av serviceforholdet	4 timer	4 timer
Matematikk	3 timer	3 timer	Organisering av vedlikehold og ettersalg	2 timer	2 timer
Anvendt fysikk	2 timer	2 timer	Teknologi og intervensjon på kjøretøy	09.00	09.00

Totalt: 31 t

Det er planlagt to perioder med arbeidsplasser:

• 5 uker på slutten av det første året med fire uker i mekanikk og en uke i karosseri.
• 5 uker før jul det andre året for å få et mer globalt syn på kundeservice.

Treningsinnhold

• Grunnleggende fag (fransk, engelsk, matematikk) uten noe som er mulig.
• Anvendt fysikk gjør det mulig å forstå fenomenene man opplever i biler.
• Funksjonell, strukturell og mekanisk analyse som hjelper til med å forstå organisasjonen av bilsystemer og deres komponenter.
• Ledelsen av tjenesteforholdet har to formål:
  • Kommunikasjon: Innholdet i denne delen må tillate studenten å sette opp og opprettholde effektiv kommunikasjon med de forskjellige partnerne (internt, eksternt) for å optimalisere kvaliteten på tjenestetilbudet og skape et varig forhold til kundene.
  • Markedsføring: Studenten må være i stand til å forstå alle parametrene for bilsalg som vil tillate ham å bygge og opprettholde et varig serviceforhold med kundene, noe som garanterer selskapets bærekraft.
• Organiseringen av vedlikehold og ettersalg: Innholdet gjør det mulig for studenten å finne veien rundt og handle i strukturen takket være sin tolkning av indikatorene og implementeringen av forebyggende tiltak og / eller korrigerende tiltak i de forskjellige områdene av aktiviteten.
• Teknologi og intervensjoner på kjøretøy: Denne undervisningen tar sikte på å bidra til aktiviteter:
  • diagnostisering av sammenbrudd og funksjonsfeil,
  • organisering av vedlikeholdsoperasjoner,
  • utføre vedlikeholdsoperasjoner,
  • installasjon av tilleggsutstyr,
  • gjøre justeringer og innstillinger for kontrollerte systemer,
  • overvåke ytelsen til systemer og kjøretøy,
  • ettersalg i det profesjonelle miljøet.

Eksamensbestemmelser

Testens art	Enheter	Coef.	Skjema	Varighet
Generell kultur og uttrykk	U1	3	skrevet	4 timer
Moderne fremmedspråk: engelsk	U2	2	2 CCF	45 min (*)
Matematikk	U31	2	skrevet	2 timer
Fysisk vitenskap	U32	2	skrevet	2 timer
Systemanalyse og ytelsesovervåking	U4	5	skrevet	6 timer
Forvaltning av en intervensjon
Omfattende profesjonell test: Ledelse av inngrep og bilsalg	U6	4	muntlig	50 minutter
Valgfri test: Moderne fremmedspråk 2	UF1	1	muntlig	20 min (**)

(*) 1 st  del: Oral forståelse: 30 minutter uten forberedelse. 2 e  del: Kontinuerlig muntlig uttrykk og interaksjon: 15 minutter ledsaget av en 30 minutters forberedelsestid.

(**) 30 min forberedelse

Fortsatte studier

BTS er designet for å tillate direkte integrering i arbeidslivet. Imidlertid er følgende studier mulig.

• Profesjonell Bachelor of Science and Technology
• Dannelse av ekspert .
• ESCRA Higher School of Automotive Network Commerce, opplæring som salgssjef eller serviceleder i bilnettverk.

Merknader og referanser

1. https://www.letudiant.fr/educpros/actualite/les-quotas-symboles-de-abandon-des-bacheliers-pro.html
2. https://94.citoyens.com/2018/parcoursup-quotas-bacs-s-es-ne-trustent-plus-bts,27-05-2018.html
3. (en) ESCRA

Se også

Eksterne linker

• (fr) Pégagogique Site  : TP- og TD-kurs for BTS AVA
• (fr) [PDF] Datalager