| Oransje penger | |
| Opprettelse | 2008 |
|---|---|
| Slagord | Forenkle pengeoverføringene dine |
| Moderselskap | oransje |
| Nettsted | orangemoney.orange.f |
Orange Money er pengeoverføringstjenesten til Orange-gruppen, som tilbys i de fleste afrikanske land der operatøren er til stede. Sidennovember 2018, tjenesten er også tilgjengelig i Frankrike for å sende penger til 4 land: Elfenbenskysten, Guinea, Senegal, Mali og Madagaskar.
Orange Money blir distribuert for første gang på Elfenbenskysten idesember 2008. Tjenesten tillater deretter innskudd og uttak, kjøp av telefonkreditt og betaling av Orange-regninger. Etter en diskret lansering organiserte Orange en stor reklamekampanje i Elfenbenskysten i 2009 og nådde mellom 100 000 og 150 000 abonnenter på ett år. Utplasseringen som opprinnelig var planlagt i Mali og Senegal, henger etter, og er fortsatt ikke effektiv i januar 2010 mens konkurrenten MTN kunngjør en utplassering i femten afrikanske land.
I 2011 nådde Orange Money tre millioner abonnenter og ble distribuert i Senegal , Madagaskar , Mali , Niger , Kenya , Botswana og Kamerun , deretter i Mauritius og Jordan mellom 2011 og 2012 Tjenesten gjør det nå mulig å betale forskjellige vann, strøm, TV og telekommunikasjonsregninger, samt å abonnere på sparing eller forsikringstilbud.
I 2013 tilbød Orange Money muligheten til å foreta betalinger med Visa-kort eller uttak fra minibanker, en tjeneste som først ble distribuert i Botswana. Orange Money kan da brukes i tretten land (de nye er Marokko , Uganda og Guinea ) og har åtte millioner abonnenter. De24. juli 2013, Orange Money slår seg sammen med Total for å distribuere Orange Money til Total bensinstasjoner i 12 afrikanske land.
I juli 2015, Orange kunngjør at de har bestått milepælen på 14 millioner kunder som er registrert for tjenesten. Iseptember 2015Orange lanserer Orange Collection på Elfenbenskysten, den første crowdfunding- mobilen for afrikanske tjenester for kundene Orange Money.
I juni 2016, Kunngjør Orange lanseringen av tjenesten i Frankrike med sterk vekt på overføring til Vest-Afrika, samt kryssing av terskelen på 18 millioner kunder. Iseptember 2016, Orange Money-tilbudet har 20 millioner kunder i Afrika og Midt-Østen-regionen (+ 30% over ett år).
I mars 2017, forbyr BCEAO Orange Money-overføringer mellom Frankrike og UEMOA-landene . Sidenapril 2018, dette forbudet oppheves. I dag er pengeoverføringer åpne mellom Frankrike og UEMOA. I tillegg har Orange Money også åpnet overføringen av penger til Guinea og Madagaskar.
De 10. mars 2020, Orange Money kunngjør lanseringen i Marokko, et land der bankkursen er litt høyere enn i andre land der Orange Money allerede er etablert.
Orange Money lar brukerne sette inn penger på en konto tilknyttet mobilnummeret deres, for deretter å få tilgang til en rekke tjenester, inkludert innenlandsk og internasjonal pengeoverføring, betaling av faktura og kjøp av telefonkreditt. Registrering er gratis og kan gjøres når som helst på salgsstedet utstyrt med Orange Money-skilting. Kunden må fylle ut registreringsskjemaet og fremvise et identitetsdokument. For å finansiere kontoen sin, kan brukeren gå til et Orange Money-salgssted for å sette inn penger, motta penger fra en annen bruker ved overføring eller motta lønnen direkte til kontoen (avhengig av land).
De viktigste tjenestene er innskudd og uttak av penger, kjøp av telefonkreditt, innenlandsk og internasjonal pengeoverføring og betaling av regninger (vann, strøm, TV, telefoni, skolepenger). Fagpersoner (bedrifter eller selvstendig næringsdrivende) har også muligheten til å godta betalinger utført av Orange Money med en firmakonto.
Orange har også inngått samarbeid med banker ( BNP Paribas , Ecobank , Bank of Africa , Microcred ) for å tillate kunder med en bankkonto å overføre pengene sine når som helst mellom bankkontoen og Orange Money-kontoen (og omvendt ) fra mobilen. .
Orange Money er tilgjengelig i atten land (10. mars 2020), uten å telle Frankrike:
I 2017 opprettet Orange syv institusjoner for elektroniske penger i Elfenbenskysten, Guinea, Mali, Senegal, Den demokratiske republikken Kongo, Burkina Faso og Sierra Leone. Aktiviteten deres er å utstede, distribuere og administrere elektroniske penger i stedet for en partnerbank. Denne statusen gir større autonomi til Orange og større smidighet for å lansere nye tjenester. Kundene deres får tilgang til stadig mer innovative tjenestetilbud på kortest mulig tid. .
For å bedre kontrollere sine aktiviteter innviet Orange CECOM (Center of Expertise in Orange Money Compliance) i september 2016i Abidjan. Dette er en struktur som er ansvarlig for å sikre samsvarskontroll knyttet til Orange Money-tjenesten i land som har godkjenning av elektroniske pengerutsteder.
Orange Money kan sammenlignes med M-Pesa-tjenesten som ble lansert i 2007 av Safaricom i Kenya , som revolusjonerte den lokale økonomien med mer enn 17 millioner vanlige brukere av 19 millioner voksne. De andre konkurrentene til Orange-gruppen, i Afrika, på denne typen tjenester er de andre pan-afrikanske mobiloperatørene: Airtel , Millicom , MTN , Vodacom . Det er også rent nasjonale operatører som tilbyr lignende tilbud, for eksempel Telma på Madagaskar.
Orange Money er en av pilarene i "mobile money" -interoperabilitet i Afrika. Telma, Orange og Airtel kunngjorde9. september 2016 at deres forskjellige mobile betalingstjenester nå er kompatible med hverandre.
Alle disse mobile finansielle tjenestene gjør det mulig å styrke økonomisk inkludering på et kontinent der banktjenester fremdeles er forbeholdt et mindretall av befolkningen: I 2011 var den økonomiske inkluderingsgraden 24% i Afrika sør for Sahara .
I Mars 2014agenter for Orange Money-kioskene i Mali fordømmer deres ekstremt prekære arbeidsforhold: vilkårlige oppsigelser, ikke-eksisterende permisjonsrettigheter, lave lønninger, dyr logistikk. Den kiosk krigen er et strategisk problem for opptar parabanking tjenestemarkedet. Imai 2013Da væpnet konflikt brøt ut i hovedstaden i Mali, var sikkerheten til Orange Money-kioskagenter i sentrum for noen bekymringer.
I august 2015, Orange Money mistenkes for å bremse oppveksten av visse konkurrenter, som senegalesiske Wari , ved å blokkere SMSen som ble sendt til brukerne på Orange Telecom.