Den ekstra salg (også kjent som kryssalg eller kryssalg ) er en salgsteknikk der en selger (i butikken, agitasjon, telefon) dratt nytte av salg eller interesse av en kjøper til et gitt produkt å tilby og selge en utfyllende produkt eller et produkt som er bedre enn produktet som kjøperen opprinnelig kjøpte eller målrettet mot. "Ekstra salg" er lettere å gripe eller markedsføre når utformingen av produktlinjen egner seg til dem. (se den engelske begrepet “ Category management ”.
Målet er åpenbart - uten ekstra prospekteringskostnader, bortsett fra tidspunktet for samtalen - å dra nytte av den beviste interessen til en kunde for å påvirke ham som kunde eller "hot" prospekt for å øke kjøperens kurv og følgelig salgstallet. Vellykket av en diplomatisk selger, det vellykkede ekstrasalget materialiserer et vinn-vinn- forhold for både kjøperen (følte gode råd) og selgeren (følte overskuddet).
Ulike fra kryssalg, det såkalte salget av en annen kategori når selgeren tar sikte på å oppnå en høyere margin enn det produktet opprinnelig var målrettet mot, ved å tilby et identisk produkt
eller mer kostbare ( "up-salg" teknikk som involverer et trekk eksklusive av produktet, med en høyere enhets margin) eller billigere (ned-salgsteknikk som innebærer en reduksjon i funksjonalitet, men med høyere enhetsmargin)Link i arkiv fungerer ikke !!