Den produktets livssyklus er rekken av markedsføring stadier som et produkt ( god eller tjeneste ) går gjennom over tid. Faktisk endres salgsbetingelsene for et produkt stadig.
I populærkulturen, som på økonomers språk, sammenlignes selskapet lett med en organisme eller en art. I kognitiv teori har fenomenet blitt kalt en projeksjon eller en metafor. I likhet med organismen har "virksomheten en livssyklus, som består av utviklingsstadier, inkludert unnfangelse, svangerskap, fødsel, vekst, tilbakegang og død." I livssyklusen som er beskrevet av økonomer, tilsvarer fødsel lanseringen av produktet på markedet, vekst og ungdomsår tilsvarer perioder med ekspansjon og markedsturbulens, voksen alder og alderdom tilsvarer en modenhet på markedet, etterfulgt av nedgang.
Noen økonomer går tilbake til Darwins teorier og skyver metaforen videre ved å beskrive balletten for å drepe fisk:
“Små, sultne haier kommer inn i en dam under høyvann. De spiser den lille fisken der og spiser hverandre. De sterkeste overlever, blir fett, blir gamle, mykner opp. Ved neste høyvann ankommer unge haier som fortærer dem etter tur ”
Livssyklusen som brukes i handel, som beskriver en klokkeformet bane, har lite å gjøre med livssyklusen som er beskrevet i biologien. Sistnevnte ignorerer at individet kaster bort og dør for å konsentrere seg om reproduksjon. Livssyklusen som er beskrevet i biologien er syklisk.
De produktene generelt passere gjennom fem stadier av livet.
Imidlertid overstiger mange produkter ikke motstand mot innovasjon i de tidlige stadiene, og forklarer den høye feilprosenten .
Livssyklusen begynner med design og utvikling av produktet.
Prosessen med forbrukermotstand mot en forstyrrende innovasjon (god, service, teknologi eller ideologi) utløses så snart den blir kunngjort eller presentert.
Dr Biagio Di Franco modellerte denne motstandsatferden som en "forbrukerspiral av motstand", som utfyller livssyklusmodellen og forklarer den høye feilfrekvensen før og etter innovative produktlanseringer. Bruken av passende markedsføringsteknikker gjør det da mulig å redusere prosessen med forbrukerresistens når produktet lanseres.
I tillegg ser det ut til at noen produkter forblir i det modne stadiet permanent (f.eks. Melk). Imidlertid ser vi at denne typen produkter er i stadig utvikling. I eksemplet med melk: evolusjon av emballasjen , tilpasning av produktet til ulike krav (voksende barn, vekttap eller terapeutiske dietter, forskjellige smaksstoffer osv.). Den markedsføring bruker ulike teknikker for å unngå eller forsinke fasen av nedgangen. Imidlertid er det vanligvis mulig å estimere forventet levealder for en kategori av produkter. Som livssyklus ser ut til å være ute av sync på de ulike geografiske markeder , en veldrevet internasjonal distribusjon strategi gjør at produktet sist.
Det er viktig for et selskap å sameksistere markedsføringen av produkter som har nådd forskjellige stadier av livssyklusen, og forberede relasjonen til produkter som nærmer seg nedgangsfasen gjennom innovasjon.
Markedsføring kommunikasjonsstrategier endres over livsløpet. De kan for eksempel være en informativ og pedagogisk innledningsfase, overbevisende og fantasifase av vekst eller modenhet og støttes av klisjeer kognitive i siste fase ( bevissthet om merkevare , repeterbarhet av logoer , slagord , farger, s 'basert på representasjoner ervervet og registrert i underbevisstheten til forbrukerne ).
Livssyklusen er også involvert i valg av forretningsstrategi og kan brukes til å bestemme sistnevnte ved hjelp av kunnskapsadministrasjon . Bruno Bizalion har utviklet et nytt konsept om en livssyklus basert ikke på tid, fordi den er for tilfeldig og for variabel i henhold til sektorene, men på vekstraten .
Denne tilnærmingen har fordelen av å gjøre navnet på fasene homogent med en målbar indikator:
Denne vekstkurven er veldig enkel å bruke uansett sektor.
Nye produkter lansert i markedene blir ikke plutselig tatt i bruk av dem.
den penicillin
den ATV
Den mobiltelefon
En container
den strekkode
Kofferten på hjul
Forlengere på temposykler
Den USB-nøkkel
The iPhone
De TVer til flatskjerm
Den Airbus A380
Teorien kjent som "diffusjon av innovasjon " - man snakker også om diffusjon "av" innovasjoner -, formulert av Everett Rogers i 1962 , antar at tre hovedfaktorer forklarer hastigheten på adopsjon av et nytt produkt:
Everett Rogers definerte fem iboende kjennetegn ved innovasjoner som påvirker folks beslutninger om å akseptere eller avvise en innovasjon. I dag er vi enige om å legge til: tilgjengelighet, pris og reklame og salgsfremmende handlinger .
Postbud | Definisjon |
---|---|
Relativ fordel | Utviklingen av en innovasjon sammenlignet med forrige generasjon. |
Kompatibilitet | Kompatibiliteten som en innovasjon må introduseres i menneskers liv. |
Kompleksitet eller enkelhet | Hvis innovasjonen oppfattes som vanskelig å bruke, vil en person ha mer perspektiv på adopsjonen. |
Mulighet for testing | Enkelheten at en innovasjon må prøves. Hvis en bruker har muligheten til å teste en innovasjon, vil personen være mer sannsynlig å adoptere den. |
Synlighet | Omfanget av synligheten til innovasjonen. Jo mer synlig en innovasjon, jo mer vil den komme inn i mennesker, og deres personlige nettverk vil skape flere reaksjoner, positive eller negative. |
Tilgjengelighet | Muligheten for å skaffe den gjennom en verdensomspennende distribusjon eller etablering. |
Pris | Priser og betalingsmuligheter. |
Reklame og salgsfremmende handlinger |
Everett Rogers rangerer forbrukere og brukere basert på deres interesse for nyhet og deres hurtighet til å ta i bruk nye produkter:
Disse proporsjonene knyttet til hver kategori er ganske nær Gauss-kurven (også kalt bjelkekurven ). I praksis varierer de imidlertid fra produkt til produkt.
Det samme gjelder hastigheten på å bytte fra en brukerkategori til en annen, som kan være veldig rask, eller i noen tilfeller ta mange år.
Mange innovasjoner klarer ikke å finne markedet og overskrider ikke den kritiske terskelen til bare innovatører eller tidlig adopterte. Denne terskelen kalles også "Moores sinkhole", etter Geoffrey Moore som populariserte den i sine studier om spredning av teknologisk innovasjon.
Arbeidet til Philippe Mallein , en fransk sosiolog, gjorde det spesielt mulig å måle vekten i den franske befolkningen av de forskjellige kategoriene innovatører, ved hjelp av CAUTIC © -metoden utviklet for dette formålet .
Derfor krever diffusjonen av en innovasjon ikke bare en vellykket første lansering (etter tester hvis mulig), som er en ressurs, men også en strategisk plan som sørger for tiltak: