Hjelpeorganisasjon i Frankrike

Den organiseringen av lettelse i Frankrike utføres innenfor rammen av sivil sikkerhet . Dette, som inkluderer både sikkerhet og helsevern i møte med daglige ulykker , sykdommer og katastrofer , naturlige eller ikke, er eksplisitt nedfelt i den franske grunnloven .

Den franske staten organiserer derfor offentlig bistand for normale situasjoner (daglig risiko) så vel som for eksepsjonelle situasjoner (katastrofer):

Statlig nødorganisasjon

I Frankrike ruter telekommunikasjonsnettet gratis til offentlige beredskapstjenester (fasttelefoner, mobiltelefoner, nødanrop på motorveier, motorveier og på stasjonsplattformer); samtalehåndtering håndteres hovedsakelig av tre sentre:

Til dette må 112, det europeiske nødnummeret legges til , som vanligvis blir dirigert til brannmannskapets CTA eller 15 Samu-senteret, avhengig av avdelinger. Det er teoretisk ansvarlig for å svare på europeiske språk og videreformidle varselet til de aktuelle tjenestene. 112 kan nås fra en mobiltelefon, til og med låst med PIN-kode, og kommunikasjonen blir rutet gratis. Omvendt er tallene 15,17,18 ikke nødvendigvis anerkjent som et nødnummer av mobilnettet og kan faktureres.

Hjelp organisert av nasjonen

Det er også offentlige personlige redningstjenester (private selskaper og liberale ansatte deltar i denne offentlige tjenesten):

Vi forveksler ofte Samu og Smur  ; Samu er en administrasjon som administrerer samtaler og transport av ofre, Smur er en mobil sykehusenhet som er avhengig av Samu. Andre aktører deltar også, for beskyttelse av stedene: politi , gendarmeri , tjenestemenn i utstyret ( DDE ), motorveiselskaper , EDF-GDF (elektrisk og gassrisiko), SNCF (tog), førstehjelpsforeninger ...

Normal redningsorganisasjon

Hvert sentralbord (15, 17, 18) har sin spesialitet:

Tjenestene er sammenkoblet, det vil si at varselet som sendes til en av de tre standardene blir videreført til den aktuelle tjenesten om nødvendig. Det er også vanlig å ringe den 18., og at brannmannen går direkte til Samu; ellers å ringe Samu og se brannmannskapene ankomme. I tilfelle en trafikkulykke ser vi ofte brannmannskapene, politiet og et sykehusbil griper sammen når bare ett nummer har blitt ringt.

Når du ringer "18" vil en brannmann fra Alert Processing Center (CTA) svare deg og analysere forespørselen din ved å stille deg de viktigste spørsmålene. Avhengig av årsaken eller plasseringen til forespørselen om hjelp:

Når du ringer "15", vil SAMU vurdere situasjonen og bestemme hvordan du skal sende. - Hvis det er en "refleksavgang" for brannmannskapene, vil senter 15 da ringe "18" for en ambulanse (VSAV) for å ta ansvaret for offeret. - Hvis det ikke er et brannmannsmisjon, vil senter 15 bestemme svaret som skal gis avhengig av helsetilstanden og hvor presserende situasjonen er.

Når du ringer, er det derfor nødvendig å være rolig, gi så mye informasjon som mulig og å vente på spørsmål og råd fra samtalepartneren før du legger på og forlater telefonlinjen gratis i tilfelle nødetatene trenger å kontakte deg for videre informasjon.

SAMUs svar kan derfor være:

Alt angående ofrenes skjebne (medisinsk regulering) håndteres av Center 15, det er han som vil avgjøre ofrenes skjebne i lys av rapportene som vitnene eller nødetatene vil sende til det. få øye på.

Det er vanlig at vitner eller ofre er frustrerte over svaret fra samtalepartneren, for eksempel forventer man å se ambulansen gå fra alle sirener som skyter (som i filmene), og i stedet har man rett og slett råd via telefon som "hold personen varmer og tar dem til legen "(bare 30% av akuttmedisinske anrop følges av en intervensjon); du må være klar over at situasjonen alltid virker som en nødsituasjon når du er involvert, men at det kanskje er bedre å vente to timer hjemme for at vaktlegen skal ankomme eller to timer på venterom for en allmennlege enn å bruke 2 timer på sykehusets akuttmottak.

Den eksepsjonelle redningsorganisasjonen

Under spesielle omstendigheter har staten fått på plass spesielle beskyttelsesplaner.

Organisasjonen er basert på fenomenets omfang og haster:

  1. Nødsituasjon begrenset til en person eller en liten gruppe mennesker: spesifikk handling (for eksempel kidnapping av journalist)
  2. Nødstyrke og / eller stor gruppe mennesker som er berørt: spesifikk plan (f.eks. Orsec-system , erklæring om naturkatastrofer , etc.)

Lister over beredskapsplaner organisert av staten (ikke uttømmende liste):

Se detaljert artikkel Beredskapsplan . Private og humanitære hjelpeorganisasjoner

Referanser

Se også