Oyyo

Oyyo er et flyktig datterselskap av Club Méditerranée . Dette navnet brukes oftere generisk for å gi navn til en ferieby som ble åpnet av selskapet i Bekalta i Tunisia våren 2001 med slagordet "Si tu dors, t'es mort!" " . Et nytt konsept utviklet av den franske turoperatøren som på initiativ av Philippe Bourguignon ønsket å diversifisere, mislyktes raskt.

Historisk

Kontekst

I 1997 ble Serge Trigano bare kastet av aksjonærene. Philippe Bourguignon , tidligere i Euro Disney , overtar ledelsen i Club Méditerranée. Han har arvet en allerede alvorlig økonomisk situasjon i mange år. Sistnevnte gjennomfører en aggressiv kommersiell policy på flere punkter, inkludert segmentering og diversifisering av tilbudet, samt kapitalisering av merkevaren "Club Med" gjennom flere produkter. Ved begynnelsen av 2000 viser denne strategien seg å være positiv på veldig kort sikt siden de økonomiske resultatene utvikler seg, noe som ikke lenger vil være tilfelle året etter. Med denne utvidelsen i bakhodet, blir "Oyyo" -merket - som viser "Oyyo by Club Med" - født, samt et landsbyprosjekt for unge singler som bruker dette navnet.

2001

Etter å ha ventet på innvielsesdatoen, åpnet denne nye landsbyen i juni 2001 i Monastir-regionen , på et område på rundt tretti hektar . Cirka tjue millioner euro av investeringer var nødvendig for 1600 til 1700 senger planlagt på lang sikt, dvs. 850 hytter, med åpning om våren og sommeren.

På programmet står musikk, svømmebasseng, avslapning og multisport. Konseptet er beskrevet mer presist for reisende ved ankomst: "Når som helst kan du gå til stranden eller danse" . Slagordet, som vil bli hånet mange ganger, roper "Hvis du sover, er du død!" " .

For reiseselskapet er det et spørsmål om å transformere tilbudene og metodene med intern vekst: denne multiplikasjonen må gjøres gjennom en foryngelse av klientellet, et segment som lite utnyttes av turoperatører, ideen forblir ganske verdsatt når det fortsatt er i utkaststadiet; ønsket om å øke kundevolumet ved å tiltrekke seg en lav og enkel pris blir det andre prinsippet som blir vedtatt. Mer enn en landsby, er Oyyo opprinnelig et merke som selskapet ønsker å avvise og behandler det som et eget og relativt autonomt datterselskap. Det meste av kommunikasjonen foregår utenfor Club Méditerranées vanlige nisjer, og retter seg mot de yngste. Konseptet, dessuten kopiert av konkurransen som Accor eller FRAM , må gjengis i Spania eller Marokko , opptil ti nettsteder.

Kort tid etter åpningen forblir mottakelsen av pressen redd, til og med katastrofal. Sterk kritikk høres: noen ganger "kaotisk" lufttransport , vanlig mat, anemisk vegetasjon, kjedelig, evig skitten atmosfære, grunnleggende innkvartering beskrevet som "rudimentære bungalower" i tre og lerret, landsbyen er ikke engang ferdig: de første ankomne gjennomgår fortsatt arbeidet. Det strenge britiske magasinet The Economist snakker om en "katastrofal lansering" , selv om ikke alle meninger er negative. Den landsbyhøvdingen - opplevd - ber om hjelp og er assistert av en annen like erfarne sjef, men ingenting hjelper.

De angrep av 11 september 2001 markerte begynnelsen på det som skulle bli en lang turisme krise og dratt Club Méditerranée enda lenger inn i vanskeligheter. Men for den tunisiske landsbyen, forklarer ikke denne hendelsen fullt ut mangelen på suksess: Fremfor alt strider Oyyo mot det bildet som ble bygget av Club Méditerranée i flere tiår og bringer ikke inn noen penger. Dens veldig for tidlig åpning pålagt av Philippe Bourguignon forårsaket en rekke tilbakeslag: alt dette, lagt til den offentlige kritikken som ble initiert veldig tidlig, gjorde at det ble et "mareritt" for selskapet, da de fleste av lederens kommersielle initiativer ble på denne tiden. - der: altfor langt borte fra forskriftene til Club Méditerranée, variasjoner som anses som "atypiske" for turismeområdet. Bourguignon-presidentskapet har faktisk aldri overbevist; på få måneder klarte han å snu alle på ryggen: analytikere (fryktet den kommersielle strategien som ble satt i verk), journalister, ansatte, investorer og aksjonærer; disse blir utslitt av lanseringen av dyre prosjekter. Bourguignon, så vel som nummer to, forlater selskapet.

2002

Henri Giscard d'Estaing etterfulgte ham i desember 2002 . De økonomiske bekymringene i selskapet akkumuleres alltid. Raskt endret han selskapets kommersielle politikk og "signerte dødsordren til Oyyo-konseptet"  : "Han kuttet inn i de hotbeds av tap (Club Med Montreal, Oyyo i Tunisia ...). Og sluttet å ville lage volum til lave priser. Fokuset har vært på den "brukervennlige toppen av serien" . Øksen falt i begynnelsen av 2003 etter to eksistenssesonger: fortsatt ulønnsom, ble det kunngjort at den tunisiske landsbyen Oyyo ikke ville ha en ekstra sesong, og datterselskapet ble demontert. Mens prognoser ved åpningspunktet til 33 000 mennesker for det første året, er beleggstallene lave med 10 000 kunder i løpet av den første sesongen.

En "bitter fiasko" skriver pressen om konseptet Oyyo. Etter at Oyyo-merket forsvant, endte stedet, som ble omdøpt til Byssatis med noen forbedringer, endelig en sesong til fra 2004, men lukket kort tid etter.

Merknader og referanser

  1. Sonya Faure, "  Club Med-Oyyo kutter ned sin tekno  " , på liberation.fr , Liberation ,16. april 2003(åpnet 24. august 2012 ) .
  2. Study on Club Med's diversification (customer segmentation and brand extension) through its datterselskap Oyyo in [PDF] Institute for Research and Higher Studies in Tourism , Strategies of turism operators on the travel market ( read online ) , p .  3 og følgende .
  3. Guillaume Zambaux, "  For unge mennesker oppfinner Club Méditerranée planeten Oyyo  " , på leparisien.fr , Le Parisien ,24. februar 2001(åpnet 30. desember 2015 ) .
  4. Sonya Faure, “  Grave party in Oyyo  ” , på next.liberation.fr , Liberation ,6. juli 2001(åpnet 24. august 2012 ) .
  5. Manceau 2010 , s.  30.
  6. François Bostnavaron, "  Le Club Méditerranée unnlater å renovere formelen  ", Le Monde , nr .  17715,9. januar 2002, s.  15 ( ISSN  0395-2037 ).
  7. Bernard Demonty, “  The Hotel Group blir hovedaksjonær i turoperatøren. Accor inviterer seg til Club Med  ” , på archives.lesoir.be , Le Soir ,12. juni 2004(åpnet 30. desember 2015 )  :

    “Et forsøk på å forynge konseptet, med 'Oyyo' landsbyer for unge mennesker, ble forlatt to år senere, etter å ha vist seg å være et knutepunkt for tap. "

  8. Manceau 2010 , s.  29.
  9. Manceau 2010 , s.  31.
  10. Blandine Grosjean, "  Club Med d'Oyyo, helvete, hvis jeg vil  " , på liberation.fr , Liberation ,11. august 2001(åpnet 30. desember 2015 ) .
  11. Isabel Gutierrez, "  Club Med forbinder unge mennesker med Oyyo  " , på e-marketing.fr ,1 st mars 2001(åpnet 30. desember 2015 ) .
  12. "  Middelhavsklubben fraskriver seg Oyyo-landsbyen i Tunisia  " , på lechotouristique.com , L'Écho tourisme ,16. april 2003(åpnet 31. desember 2015 ) .
  13. (in) "  Club Med: Beached  " på economist.com , The Economist ,16. desember 2002(åpnet 31. desember 2015 ) .
  14. Viviane Tauran-Jamelin, Tourism Marketing , Paris, utgaver Bréal ,2002, 254  s. ( ISBN  978-2-84291-908-5 , leses online ) , "Oyyo: et" morsomt "konsept lansert i et rush", s.  154.
  15. Béatrice Peyrani, "  Club Med: CEO's SOS  " , på lepoint.fr , Le Point ,9. november 2001(åpnet 31. desember 2015 ) .
  16. Béatrice Peyrani, "  Les GO change de tête  " , på lepoint.fr , Le Point ,20. desember 2002(åpnet 31. desember 2015 ) .
  17. Marie Bordet, "  Giscard og Nanard er i en båt ...  " , på lepoint.fr , Le Point ,14. juni 2009(åpnet 31. desember 2015 ) .
  18. Béatrice Peyrani, "  Club Méditerranée: Giscard holder roret  " , på lepoint.fr , Le Point ,17. juni 2004(åpnet 31. desember 2015 ) .
  19. Intervju med Henri Giscard d'Estaing i "  Club Med: lansering av all inclusive i Europa  " , på tourmag.com , Tour Mag,1 st februar 2004(åpnet 31. desember 2015 )  :

    ”Når det gjelder tidligere diversifiseringer som Club Med World og Gymnasiums, har vi besluttet å beholde bare lønnsomme virksomheter. "

  20. "  Club Med gir opp å åpne landsbyen for unge mennesker Oyyo  " , på latribune.fr , La Tribune ,20. oktober 2008(åpnet 30. desember 2015 ) .
  21. "  Club Med åpner ikke Oyyo i sommer  " , på lesechos.fr , Les Échos ,16. april 2003(åpnet 31. desember 2015 ) .
  22. "  Club Med for festdyr med bakrus  " , på 20minutes.fr , 20 minutter ,16. april 2003(åpnet 31. desember 2015 ) .
  23. Émilie Vignon, "  Proffene står foran den vanskelige erobringen av unge mennesker  " , på lechotouristique.com , L'Echo tourisme ,15. oktober 2010(åpnet 31. desember 2015 )  :

    “Ungdomsturisme ser ut som en virkelig hodepine for profesjonelle. Med en ferieavgangsrate for 18-25-åringer på mellom 55% og 70%, bør målet vekke appetitten til TO . Imidlertid er det få som har kommet inn i markedet. Bortsett fra noen få pakker rundt et arrangement, tilbyr turoperatører få målrettede tilbud. Club Med, som opplevde en bitter fiasko med sitt forsøk på å klubbe Oyyo i 2001. "

  24. "  Club Med erstatter Oyyo av Byssatis i Tunisia  " , på lechotouristique.com , L'Écho tourisme ,11. desember 2003(åpnet 31. desember 2015 ) .

Bibliografi