Den kommunikasjon manager " eller øko-kommunikasjon er en form for kommunikasjon med tanke på miljøpåvirkninger og sosial integrering prinsippene for bærekraftig utvikling både i substans og form av melding tar hensyn til viktige begreper som etikk , den åpenhet eller legitimitet . Denne prosessen brukes i markedsføring , reklame , PR og generelt på alle former for kommersiell eller politisk kommunikasjon for å overføre en melding som unngår fallgruvene med “ greenwashing ” ( greenwashing på fransk).
Miljøkommunikasjon er i veikanten for kommersiell kommunikasjon og samfunnsansvar . Det er basert på markedsføringsteknikker for å gjøre selskapets produkter mer attraktive , ved å styrke dets sosiale og miljømessige engasjement. Siden 2005 har ADEME gitt annonsører og kommunikasjonsbyråer en rekke prinsipper og beste praksis som tar sikte på å begrense grønnvask .
I Europa produserte EU i 2005 et direktiv for harmonisering av god praksis i kampen mot falsk reklame og villedende mangler.
I tillegg har NF ISO 26000-standarden "Retningslinjer knyttet til samfunnsansvar" siden tatt med Mai 2012en brukerhåndbok for kommunikasjonssektoren. Dette har den store interessen for å presentere en global tilnærming, særlig når det gjelder produksjon av meldinger. Adopsjonen hemmes imidlertid av flere faktorer (høy pris på dokumentasjon, standard er derfor ikke obligatorisk, etc.).
Målet med økokommunikasjon er å redusere miljøpåvirkningen direkte knyttet til kommunikasjonsyrkene. Gjennom hele produksjonssyklusen til en melding (fra oppfatning til distribusjon), er valget av media og overføringskanaler basert på prinsippene for miljøvennlig design . Metoder som overholder strenge referanser gjør det mulig å vurdere miljøpåvirkningen av kampanjer ved bruk av velprøvde prosesser som livssyklusanalyse (eller LCA), Carbon Footprint . En kommunikasjonskampanje er miljødesignet når den tidligere har levert sine produkter og tjenester til miljømerker . Disse kan deles inn i tre kategorier:
De offisielle europeiske miljømerkene:
De gjenvinning logoer (indikerer at produktet inneholder resirkulerte fibre):
Logoer som vitner om bærekraftig skogforvaltning
Disse miljømerkene tilbyr bedrifter kontinuerlig, frivillig og god forbedring av produksjonsprosesser.
En melding kan ha skadelige virkninger ved å indusere visse trosoppfatninger i offentligheten; For å unngå denne fallgruven, sørger ADEME for overholdelse av to hovedprinsipper:
Hvert år siden 2007 har ADEME og ARPP publisert en rapport om antall annonser ved hjelp av et miljøargument (3% i 2013, 3% i 2012). I 2013 tilsvarte 25 meldinger 5% av miljøannonsene, en prosentandel identisk med den som ble registrert i 2012. Mislighold gjelder fortsatt den samme meldingen fra bilindustrien, nemlig representasjonen av en bil. Bensin i en naturlig miljø.
Organisasjonen "Ethisphere Institute" etablerer en verdensrangering som samler de mest etiske og ansvarlige selskapene. Vurderingen er basert på fem kriterier: etikk- og compliance-program , statsborgerskap og ansvar , etisk kultur, styring , innovasjon , omdømme og ledelse . Tre franske selskaper er klassifisert der: Capgemini , l'Oréal og Schneider Electric .
Fem grunnleggende prinsipper er definert av Union of Adverters i "Charter of Commitment for Responsible Communication" :