Den veiledning ( mentoring på engelsk) refererer til en mellommenneskelige forhold på støtte, veiledning , utveksling og læring, der en person opplever, jo mentor , og tilbyr sin visdom og kompetanse ervervet for det formål å fremme utviklingen av en annen person, mentee, som har ferdigheter eller kunnskap å tilegne seg og faglige mål å oppnå.
Hjelpen fra mentoren faktureres vanligvis, men kan være frivillig i visse spesielle tilfeller. Hjelpen gis innenfor rammen av et profesjonelt forhold, utenfor den hierarkiske linjen, og tilfredsstiller menteeens spesielle behov i henhold til mål knyttet til hans personlige eller profesjonelle utvikling.
Nærhet av veiledning til coaching , personlig utvikling eller til og med aktiviteten til en guru har bidratt til å gjøre forestillingene uskarpe, til det punktet at begrepene kan byttes ut under visse omstendigheter. Det begrepet er også anbefalt i Frankrike av DGLFLF stedet for Anglisisme coaching, men bare når det gjelder aktiviteten til en "leder ansvarlig for å bedre ferdigheter og faglig suksess av en enkeltperson eller en gruppe selskap.”, Og i den spesifikke felt av økonomi og bedriftsledelse, fremdeles i henhold til JORF nr . 73 av26. mars 2004, 5826 side tekst n o 104.
Det vanlige navnet mentor stammer fra navnet til helten i Odyssey , Mentor , venn av Ulysses , hvis funksjoner Athena lånte for å følge og instruere Telemachus og som Fenelon ble kjent i 1699 i Telemachus eventyr . Bruken av begrepet i form av rådgiver har blitt bevist siden 1749 av Montesquieu .
Mentoring er et mellommenneskelig forhold mellom støtte, utveksling og læring, der en erfaren person investerer sin tilegnede visdom og ekspertise for å fremme utviklingen av en annen person som har ferdigheter til å tilegne seg og mål.
I prinsippet har mentorskap som mål å støtte en person i mobilisering av ressursene, søken etter og anvendelsen av egne løsninger, og utviklingen av personens autonomi (inkludert vis-vis-mentor). Denne stimuleringen av det endogene utgjør spesifisiteten til mentorprosessen.
Under øktene vil mentoren trekke på ressursene til mentee og plassere ham i aksjon. Klienten projiserer deretter seg selv inn i fremtiden og utvikler en strategi med mentoren, på ingen måte skal klienten rettferdiggjøre seg for sine mislykkede handlinger.
Det er noen synspunkter om at veiledning iboende er forskjellig fra rådgivning og psykoterapi . Det ville også være en reell veiledning - respektert mentens verdier - som skal skilles fra praksis med forslag og mental manipulering av religiøse eller sekteriske bevegelser ved å bruke dette begrepet som en garanti.
Noen fransktalende forfattere - spesielt fra Quebec - bruker det engelsktalende skillet mellom veiledning og coaching. Mentoring er da en form for profesjonell støtte og er en del av en konstellasjon av profesjonelle eller personlige støtteforhold, som coaching , mentoring , karriererådgivning , veiledning , veiledning .
Fra dette perspektivet kan coaching referere til en form for støtte som er inspirert av stilen til sportstreneren, men ikke bare. Det utøves også i et rammeverk for akkompagnement på destinasjonen slik coachee ønsker. Et resultatmål blir derfor formulert og kontraktfestet. Hvis trenerens handlinger noen ganger kan bestå av overføring av ferdigheter i et bestemt kunnskapsområde , er det ikke begrenset til det, og er basert, når treneren respekterer yrketes etikk, på en handling av akkompagnement av personen mot mobilisere alle sine interne og eksterne ressurser (vite, vite hvordan de skal være, vite hvordan man skal snakke, vite hvordan man blir). Intervensjonen til en coach kan være kort eller lang. Den trener vanligvis mottar godtgjørelse for tjenestene han gir til sin klient .
Når det gjelder mentoren, får han ikke lønn, han satser vanligvis ikke på et spesifikt resultat, men søker å støtte og støtte på en mye bredere måte for å bidra til faglig utvikling og oppfyllelse av mentee. Vi har mer kunnskap og kunnskap enn kunnskap. Mentorforholdet varer vanligvis lenger enn i coaching.
Mentoring er en voksende sektor som mange spørsmål og gråsoner gjenstår. Blant disse, hva er opprinnelsen?
En umiddelbar bemerkning er i orden: a priori , dette ville ikke være en ny teknikk, men meningene avviker. For noen kan det like godt gå tilbake til 500 - tallet f.Kr. AD med Sokrates . Sistnevnte, en forløper for " maieutics " (eller kunsten å føde ånder), kunne bli anerkjent som far til mentorskap. De "grå eminenser", "bekjennerne" eller til og med "kongens dårer" i middelalderen, i renessansen, kunne nærme seg det.
Enstemmigheten er derimot å si at dagens “coaching” er kjent for sitt konsept som følge av sporten. “Å trene” betyr å trene, forberede, støtte, motivere. Kommer fra angelsaksiske land - USA i dette tilfellet - handler det om at for å vinne trenger utøverne ikke bare styrke, muskulatur, men også to viktige punkter for å gjøre forskjellen: teknikken og sinnet.
I teorien kan veiledning dekke en rekke områder, med like mange nisjer : “dekorasjonscoach” (registrert varemerke), “pokercoach”, “makeover coach”, etc. Den opportunistiske bruken ved markedsføring av denne mangelen for å selge produktet og tjenesten på den ene siden og bruksanvisningen på den andre. Begrepet "coaching" har drevet mye fra veiledning til mer markedsføringsorienterte applikasjoner.
Informert fra skoler eller spesialiserte organisasjoner er viktig når det gjelder mangfoldet av coachingformler . Den potensielle klienten må stille spørsmål ved prosjekteringen og utdanningsprosjektet, innholdet i opplæringen, kvaliteten på trenerne, og ha tilbakemeldinger fra tidligere traineer.
Mange hevder å være en “coach” ... Dette yrket tilhører ikke noen spesielt. Det er åpent for alle dem som en ærlig tilnærming og en personlig reise fører til en autentisk profesjonell praksis garantert av et høyt nivå av etikk og deontologi.
Mentorskoler leverer på slutten av opplæringen ; sertifisering, sertifikat for oppmøte, vitnemål , yrkestittel, som vitner om kunnskapsnivået og ferdighetene studentene eller praktikantene tilegner seg. Skolenes kompetanse, deres integritet, skarpheten i innholdet i programmene deres er, i fravær av en autoritativ merking , på veldig forskjellige nivåer. Det er viktig for alle fremtidige studenter eller traineer å kjenne organisasjonene, grandes écoles, selskaper eller administrasjon som i dag anerkjenner eller stoler på de aktuelle skolene.
De faglige foreninger kan anbefale noen skoler de anerkjenner undervisning og alvorlighetsgrad. Imidlertid er deres nøytralitet noen ganger tvilsom når representanten for foreningen på nasjonalt eller internasjonalt nivå tilhører en av skolene det gjelder. Denne altfor åpenbare infiltrasjonen (spesielt når man finner stedene til nevnte foreninger, puber forkledd som intervjuer om etikk og deontologi) tjener et yrke som trenger referanser.
Mentorskoler som fremhever deres dype verdier, deres visjon, deres retninger og utdanningsvalg utover en strengt profesjonell eller kommersiell definisjon er sjeldne.
Jobben som mentor er nå godt definert når vi snakker om forretningsveiledning fordi flere og flere påvirkere og kjøpere vet hvordan de skal kjenne igjen kvaliteten på mentorer.
To trender dukker opp:
En mentor kan like godt hevde å være fra en skole, som følger det foreslåtte kurset, for å vise solid kunnskap i sitt yrke. Det er opp til kundene å spørre og verifisere, som med en skole for psykoterapeuter .
Alle mentorer fremhever enten sin egen personlige reise, klienthenvisninger eller det faktum at de har fulgt løpet av en anerkjent skole. Noen vil ha en merkelapp .
Foreningene som "akkrediterer", "etablerer", "sertifiserer":
InternasjonalAlt avhenger av kontrakten , mellom klient og mentor i tilfelle personlig veiledning, eller den "trekantede kontrakten" mellom mentee, mentor og selskapet.
Mentoren leder deretter intervensjonen med egen kompetanse. Noen ganger handler det om å yte øyeblikkelig øyeblikkelig hjelp, men oftere for å bevise mentee om sine egne hindringer, for hans uutforskede talenter og dermed for å være mer bevisst på konsekvensene av hans beslutninger. Mentoren tar aldri avgjørelser for klienten.
Noen mentorer krever et første trinn på to eller tre økter før de forplikter seg til det langsiktige. Poenget er at ting er klare foran og at grensene for mentorskapets varighet er avtalt.
En mentorøkt kan variere i lengde, fra en time til noen ganger over tre timer. Varigheten anbefalt av litteraturen er en time hver fjerde til sjette uke.
Flere alternativer er mulige:
Når det gjelder veiledning, er prisen per time som selskapet belastes vanligvis mellom € 150 og € 500, noen ganger mer for eksepsjonelle mentorer, og avhengig av mentens funksjon og mentorens omdømme. I privat konsultasjon er kostnadene vanligvis mellom € 80 og € 100.
De siste årene har variasjoner på temaet veiledning dukket opp for bedre å møte mentees behov eller tilpasse seg realitetene i forskjellige sammenhenger. Noen av de mest bemerkelsesverdige inkluderer: